护理差错136起原因分析及对策.pdfVIP

表4不同护龄护士的工作压力来源 的影响。据国内外对此项目研究的结果显示，护士承担的工 而护龄在20年以上的护士工作压力来源中，工作量及时间分 作压力已成为一种职业风险，长期处于工作压力之下，会使护 配方面上升到了首位，充分说明这个问题应引起足够的重视， 士产生一系列生理与心理症状，如护士工作是常处于低头弯 并且可以验证出已婚和护龄较长的护士心理状况相比护龄较 腰等强迫体位，长期处于这种工作环境以下，护士身体疲惫感 短、未婚的年轻护士差。 一直持续，导致情绪、精神方面出现一系列的变化，从而导致 3．3应当采取的必要的措施要保持心理的健康就要消除影 压力的产生。另外，护士的社会地位低、工作辛苦但待遇不平 响心理健康的不良因素，第一要给护士创造一个有利于身心 等，难免会引起护士心理不平衡，心理上失衡最终会导致心理 健康的良好职业工作环境，实现人本管理，将重点放在减轻护 上的失衡，这也是工作压力的一方面。调查结果显示，护士工 士的工作量，以便让护士合理的将时间分配在工作和家庭之 作压力水平与心理健康水平显著相关。该院护士面临的工作 间。第二对护士进行心理知识及专业知识的培训，使护士掌 压力来源，排在第一位的是护理专业以及工作方面，排在第二 握自我调节和驾驭自己心理的技巧，增强抵御外界不良因素 位的是工作量及时间分配方面。这一调查结果与李小妹和刘 的能力。 彦君随机调查西安市4所医院的239名护士，戴琴随机调查重参考文献： 庆市3所医院ICU和内科护士共235名的调查结果一致。 [1]张明岛，陈福国．医学心理学[M]．上海：上海科技技术 3．2．2护龄时间的长短相比较存在的差异护龄时间的长短 出版社，1998：137． 不同，其感到受压力的方面也有所不同。护龄在5年之内的护 [2]李小妹，刘彦君．护士工作压力源及工作疲溃感的调查 士工作压力来源差异主要表现在与管理者、医生以及患者沟 研究[J]．中华护理杂志，2000，35(11)：645． 通方面，这说明刚从事护理工作的护士须加强与人沟通的能 [3]刘桂华，王岩，于春．影响护士身心健康的因素与对策 力，提升自我心理素质，要在工作中感到与不同的人交流的乐 [J]．山西护理杂志，2000，14(2)：62． 趣。护龄在6～20年的护士工作压力排首位的是护理专业与 [4]逢冰洁，张曼玲，江志君．护理工作应激与与护士心理健 工作方面，其次是工作量及时间分配方面，这说明在这个护龄 康状况的研究[J]．中华护理杂志，1998，33(8)：435． 段的护士多数已有家庭，故需要合理的安排工作和家庭问题。 本文编辑：王海燕 2009—05—04收稿 护理差错136起原因分析及对策 陈彩芳 (聊城市东昌府区人民医院 山东聊城252000) 凡在护理工作中，因责任心不强、粗心大意，不按规章制 2．1 2003—2007年不同职称护理人员差错分布见表1。 度办事或技术水平低而发生差错，对患者直接或间接产生影 表1 2003—2007年不同职称护理 响，但未造成严重不良后果者称为护理差错。现就护理差错 人员差错分布(n=136) 的高发人员、职称层次、发生时段、科室和差错的类型进行统 计分析，查找原因，提出针对性防范措施，以减少差错的发生， 保障患者的安全。现报告如下。 1一般资料 根据各临床科室护士长填写的护理差错登记表，参照本 院“护理差错判断标准”。我院2003～2007年共发生护理差 2．2不同时段护理差错发生情况8：00～12：005l例，构成 错136起。将护理人员根据职称不同分护士、护师、主管护师 比为37．5％；12：00一15：0028例，构成比为20．59％；15：00— 3个层次，分别统计差错发生例数和构成比；将1d分为8：00 18：00 20例，构成比为14．71％；18：00～1：0028例，构成比为 一12：oo，12：00～15：00，15：00一18：00，18：00～1：00，l