旅游新零售业态在旅游百事通成型.PDFVIP

11 2017.8.1星期二 编辑 陈香云 美编 刘湘 校对 黄蓉 经济 ·旅游 “旅游新零售”业态在旅游百事通成型 今年9月 ，湖南百事通国际旅 湖南百事通国际旅行社有限 据了解 ，以前旅游百事通只有 走“活力品牌店”路线。关联性则表 APP预订到线上全球2万多家旅行 行社有限公司将迎来入驻湖南的 公司总经理 陈文 嵩告诉记者 ，以 一个平台去推广 ，随着与携程 、去哪 现在 ：CQB组合之下 ，三大品牌 已 社的超过70万个度假产品。 第7个生 日，作为湖南市场旅游行 往单纯的线上旅游零售 ， 是一种 儿的深度合作 ，在不久后有可能还 共建产 品库 ， 将持续性的围绕产 线上线下结合的核心是满足 业的领军企业 ， 在互联 网深入消 被动消费 ，等待着顾客浏览下单 ， 会推出携程的品牌 ，与携程品牌合 品、技术、营销等层面进行对接。 消费者不断变化的需求 ， 促使行 费者 日常生活的今天 ， 它也在尝 然后开始执行 。 当通过线上购买 作来开门店 ，直接落地做一批高端 业 的效 率和 质 量 提 升 。“线 上 线 试 利 用 互 联 网来 融合 旅 游 业 的 的产 品在旅行时出现 问题 ， 线上 的门店。在“多品牌、全渠道战略”的 保证品质不变 下 、 人加机器的融合是必然的趋 “线上”与“线下”。 的旅 游 顾 问没 办 法 立 即贴 近 用 前提下 ，携程旅游 、旅游百事通 、去 给消费者提供更优惠的产品 势 ，现在旅游百事通与携程 、去哪 户 ， 也不能迅速做出具体的旅游 哪儿三大品牌门店相互独立 ，但又 儿 网联手 ，线上线下联动 ，产 品库 以效率和创新为核心的 指导 。 而对于线下的旅游 门店来 存在一定的关联。 独立性在于 ：三 在陈文嵩看来 ，旅游行业的核 面 向所有门店 ， 通过各 自的平台 旅游生态圈正在成型 说 ，也面临门店的租金 、人力成本 大 品牌各具特色 ， 携程旅游 门店 心因素是“对人的服务”，旅游本身 便可 以轻松预订到三家 的产 品 ， 过高等 问题 。 现在旅游百事通结 将重点 围绕 一二线城市铺开 ，呈 也是面对面服务诉求较强的行业。 大大增强 了产 品丰富度 。同时 ，三 2016 年 底 携 程 宣 布 与 去 哪 合携程 、去哪儿的线上优势 ，消费 现出“高端品牌店”的形象 ；旅游百 旅游百事通今年就将在湖南 方 还 将 联 合 为 消 费 者 提 供 出行 儿 、 旅游百事通实现产品库和系 者打开APP ， 系统将推送就近的 事通延续原有特色 ， 以多年积累 各市州新增50家更有特色的门店 ， 前 、出行 中与出行后的服务 ，旅行 统的实时对接 ， 一套独特的运营 门店 ， 消费者便可前往 门店享受 的线下运营经验打造 “实力品牌 让消费者不仅能享受到线下专业 顾 问也将全程为消费者做实时的 模式CQB正在成型 。 专属旅游顾 问的服务 。 店”；去哪儿门店则围绕年轻用户 咨询顾问的一对一服务 ，也能通过 解答 。”陈文嵩表示 。