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对应QC活动阶段采用工具介绍课件
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一、QC小组的定义
QC小组定义:
质量管理小组 -- Quality Control Circle 简称—QCC 我国简称 -- QC小组
人员:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工;
范围:围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题;
目的:改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益;
手段:运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 。
共同兴趣——对活动课题的共同兴趣,使来自 同一或不同的车间、班组、项目部的员工走在一起。
自发开展——没有强迫,为共同的愿望、自主地开展活动,努力完成课题。
实施改进——全体成员围绕质量、成本、产量、交货期、安全等存在的问题实施改进。
团队活动——以3-10人为宜,小组全体成员齐心协力完成目标
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宗旨:
1 、提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
2 、改进质量,降低消耗,提高经济效益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
在以上三条宗旨中,关键的一条是提高职工的素质,激发职工的积极性和创造性。因为只有人的责任心很强、技术业务能力很高,又有极大的积极性和创造性,才会前方百计地提高质量,降低消耗,提高经济效益,才会建立其文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
作用
——开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;
——预防质量问题和改进质量;
——实现全员参加管理;
——改善人与人之间的关系,增强团结协作精神;
——改善和加强管理工作,提高管理水平;
——提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析和解决问题的 能
力,从而使职工岗位成才;
——提高顾客的满意程度。
二、QC小组的宗旨和作用
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三、什么是文明的现场?
开展5“S”活动加强现场管理
1 整理(SEIRI)去掉不需要的东西。
2 整顿(SEITON)物品定置存放,标识、通道、区域划分清楚。
3 清扫(SEISO)去除现场的脏物、垃圾、污点经常检查,形成制度。
4 清洁(SEIKETSU)现场、设备、环境卫生的保持。
5素养(SHITSUKE)加强修养,美化身心,遵守制度,养成良好的习惯。
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四、QC小组的性质和特点
特点
(1)明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。
(2)广泛的群众性----人人都可以参加组内平等、互相尊
重、提倡自我实现。
(3)高度的民主性----民主的结合、民主的活动小组长自
然产生、组内无训政。
(4)严密的科学性----P、D、C、A程序
数理统计方法
逻辑思维模式
数据资料说话
QC小组的性质
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验与现代管理方法相结合的产物。
QC小组同企业中行政班组、传统的技术革新小组有所不同。
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五、各类课题QC小组活动均遵循P、D、C、A循环
1、意义:
P----计划:包括制定方针、目标、计划书、管理项目等;
D----实施(执行):按计划去做,落实具体对策;
C----检查:实施了具体对策后,验证其效果;
A----处理(处置、总结)总结成功的经验,实施标准化,以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料。
2、特点:
(1)循环前进、阶梯上升;
(2)大环套小环;
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四个阶段十个步骤
六、QC具体活动程序
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1、选择课题
1)课题来源:指令性,指导性,自选
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QC小组题目的正确表达
QC小组
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