ANSTEEL 公司连铸厂质量管理体系研究.docVIP

　　ANSTEEL 公司连铸厂质量管理体系研究 --第一章 绪 论 1.1 论文选题背景 自进入 21 世纪以来，市场竞争越来越激烈，产品质量越来越成为企业竞争的焦点，企业越来越关注质量管理能力，使企业对自身的质量管理工作要求越来越高。面对严峻的挑战，为贯彻落实中华人民共和国《中华人民共和国产品质量法(修正)》、《工业产品质量责任条例》等产品质量控制范围的法律、法规，规范 ANSTEEL公司连铸厂对产品质量进行有效控制，避免不合格产品非预期使用、转序和交付给顾客，确保产品的符合性，通过 ISO9001 质量管理体系认证已成为建立业务关系的首要环节。 ANSTEEL 公司连铸厂位于营口鲅鱼圈开发区工业园区，地处辽东湾东岸，鲅鱼圈港东北侧。连铸厂西邻厚板厂和 1580 热轧厂，北邻二期发展预留用地，南邻炼铁部。工程规模为年产钢 650 万吨。目前钢铁业面临着原燃料价格不断上涨，市场持续低迷、产能过剩，企业效益下降，用户对产品质量、交货期、价格等因素要求及抱怨增多，钢材市场多变的严峻形势；基于此背景，ANSTEEL 公司连铸厂需要提升质量管理效能，稳定产品质量，规避质量风险，快速提升企业的竞争力，提高客户的满意度。ANSTEEL 公司连铸厂以“品种质量就是企业生命”的发展理念为指导，坚持以市场为导向，全面优化生产组织方式，坚持向品种要效益、向指标要效益，全力推进降本增效活动，加强质量管理体系，确保生产系统稳定运行。从源头抓管理，论文将对 ANSTEEL 公司连铸厂的质量管理体系进行设计。剖析现有管理体系中存在的问题，以 ISO9001 质量管理原则作为指导思想，设计科学的质量保证体系，以满足严峻市场竞争对产品质量提升的要求，保证体系的有效性，增强管理控制力，为企业长期稳定的发展奠定坚实的基础。同时，希望对其他公司优化质量管理体系，实现质量战略、方针提供强有力的支撑。 1.2 论文研究目的及意义 以顾客为关注焦点，是质量体系的永恒的主题。快速处理客户在产品设计、合同执行、产品质量、物流运输过程等方面出现的各种问题，为客户提供全方位、一站式便捷服务；参与客户新产品开发，满足个性化需求，为用户降低成本；加强彼此沟通、交流，增进感情，留住老客户，开发新客户；进行深度市场调研，把握行业发展方向，确定产品定位。才能提升企业的竞争力，提高客户的满意度。目前是 ANSTEEL 公司连铸厂扭亏为盈的关键时期，建立质量管理体系，规定开展各项活动的目的、职责、工作内容和方法，以满足质量管理的要求。通过体系的有效应用，保证稳定地提供满足顾客要求的产品，才能增强顾客满意度。才能保证连铸厂产品的质量，才能在严峻且激烈的竞争市场上占有一席之地。 1.3 论文研究的方法 运用实际调查分析方法，到 ANSTEEL 公司连铸厂综合管理部及生产技术室进行资料搜集，亲自去察看和调查运作状况发觉其中存在的问题；并通过对大量质量管理相关文献的研究，结合质量管理、战略管理、运营管理等管理知识，将理论与实际相结合[1]；通过调查分析 ANSTEEL 公司连铸厂管理现状，分析连铸厂建立质量管理体系的必要性，探讨连铸厂质量管理体系的建立的原则和程序，研究连铸厂质量管理体系的内容，提出连铸厂质量管理体系的实施保障措施，设计出一套科学的连铸厂质量管理体系的可行性方案。 第二章 ANSTEEL 公司连铸厂质量管理体系现状分析 2.1 连铸厂简介 自 1988年以后，特别是 90 年代以来，ANSTEEL 公司开始重视发展连铸，在工艺技术上、生产组织上、装备开发上、投资优化上付出了一系列的努力，因而实现了快速发展。连铸厂是 ANSTEEL 公司的子公司于 2006 年 12 月成立，引进了世界最先进的连铸技术——奥钢联结晶器专家系统，于 2009 年 5 月投产；主要生产制造轮船用的厚板钢坯。公司以降低成本、提高质量、搞活品种、适应市场为目标，采用连续铸钢法生产，对工艺技术水平的提高和对技术改造有更高的要求。连铸工艺是否合理最终体现在连铸质量和经济效益上。连铸厂具有大幅提高金属回收率和铸坯质量，节约能源等显著特点。连铸厂的工业领域在汽车、内燃机、液压、机床、纺织、印刷、制冷等行业有广泛用途。 工艺上采用连续铸钢法使钢水凝固成型，即把钢水直接浇注成形的先进技术，使钢水不断地通过结晶器冷却，凝成硬壳后从结晶器下方弯曲段连续拉出，经扇形段喷水冷却，全部凝固后切割成坯料的铸造过程。连铸厂的新技术具有大幅提高金属利用率和铸坯质量，节约能源等优势。公司的工业特点主要以流程为主、离散为辅、加工为重点。工业生产的特点基本上可以分为两种方式：流程型和离散型。流程型是指最终产品的形成是通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式，因为其产成品的最终形成是以原材料加工为主要