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2011年5月人力资源管理师二级考试预测试题与答案(全).doc

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2011年5月人力资源管理师二级考试预测试题与答案(全)

2011年5月人力资源二级考试试题 卷册一:职业道德 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、下列关于职业道德的说法中,正确的是() (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 3、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是() (A)选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险 (B)小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行 (C)对所做工作要仔细审查和研究,以免做出错误判断 (D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干 4、下列关于职业化管理的说法中,正确的是() (A)在职业化管理过程中,企业家的经营风格居于决定地位 (B)职业化是一种更加强调结果的管理 (C)开展职业化管理,员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要 (D)重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心 5、管理学专家汤姆·彼得斯说:“如果你说不出你怎样使公司受益,那你就该走人了。这句话的意思是说() (A)企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的 (B)企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工 (C)积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本 (D)要想在企业站稳脚跟,就得想尽一切办法与企业领导搞好关系 6、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 7、诚信的特征是() (A)社会性、强制性、自觉性、智慧性 (B)通识性、智慧性、止损性、资质性 (C)人本性、资质性、历史性、公约性 (D)通识性、规范性、普遍性、止损性 8、关于打造品牌正确的说法是() (A)只要掌握了高新技术就能打赢品牌 (B)打造品牌核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 (C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 (D)质优价高才能打造品牌 (二)多项选择题(第9~16题) 9、职业道德对职业技能所具有的作用是() (A)统领作用(B)决定作用(C)阻止作用(D)促进作用 第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于() (A)诚信是人的社会化的必需(B)诚信是人们谋得职业的必需 (C)诚信是人们职业发展的必需(D)诚信是人的潜能发挥的必需 11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是() (A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元 (C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品 12、根据国家节约能源管理暂行条例的规定,下列说法中,正确的是() (A)重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度 〔B)因扩大生产规模需要,企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量 (C)严格限制土法炼焦,但企业因需要应予保留的,需备份资料以待政府查验 (D)经有关部门鉴定批准的节能新产品,按规定在一定时期内免征产品税和增值税 13、加强内部合作,对员工的益处在于() (A)优势互补,有助于取得工作绩效(B)有助于团结起来,增强对企业的话语权 (C)在遇到势力欺负时,能够自我保护(D)根据工作流程,能够提高工作效率 14、下列关于奉献的认识中,正确的是() (A)考察员工是否具有奉献精神,主要看其是否自愿无偿加班 (B)只要员工额外劳动得到了足够经济补偿,员工的行为就不算奉献 (C)在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求 (D)奉献具有人人可为性,并非圣人之事而高不可攀 (1)关于原则性与灵活性,正确的认识是() (A)为处理好员工间的关系,原则性要让位于灵活性(B)在企业经营过程中固守原则性,会导至办事僵化 (C)在原则性与灵活性之间,原则性是前提(D)坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根 16、提高售后服务质量的正确做法有() (A)与客户建立经常性的通讯联系(B)为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题 (C)征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进(D)多设立一些服务网点 二、

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