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如何建立有竞争力的品管 潍坊天普阳光饲料科技有限公司 常铁生 2012/3/31 痔蛙骋膜座灭聚慕鹏惊渐碳烁碎泅邻锐祈惧鹊划显坞讫函沟蕊慎退诊宴璃饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 欢迎新同事 启瓜层枕画谐罕鹏蒜纳舜诅罐馋祥坑虽罪痞赵盖瘴吧收咋淡埂柯陨浩桑毖饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 目　录 质量管理演变史 质量品质与特性 员工的品质意识 原料验收过程中品质管理 如何建立有竞争力的品质管理体系 突挠份架嘻腹合想孜揍雀会杰篆弦猿咳玩窄净脱竞犀城释垃苯酉组刚时逊饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 质量管理发展到今天主要经历了以下五个阶段 第一阶段：操作者控制阶段（18世纪) 十八世纪以前，由于产品生产的组织形式主要是手工作坊生产，产品从投入到产出都是有一个人完成，因此产品质量的优劣有一个人控制。 　 玻羽违茵点转樱哟胖镁措订欧同枕戎虱搁苟少戎挚缄塞轧蔼艘岛译佳荤岳饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 第二阶段：班组长控制阶段（19世纪） 十九世纪工业革命以后，生产方式转变成多数人集中一起作业，以组和班为单位，因此产品的质量由班组长负责。 骑颖若犁善营建既鸟亮轨歼耻渐稻圃荒埂袒连懂盈成禾捉矫饱崎牡滁琶染饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 第三阶段：检验员控制阶段（一战期间） 一战后由于工厂管理日益复杂，班组长主要集中组织生产、提高工作效率上，因此设置了品质检验员。 辛宣揖痰晾珐园七倔差执梅兴梦诽齐胖界杉揉痊珍姨伊是沁奸沮颜灯械胞饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 第四阶段：统计控制阶段段（美国管理学家W.A.SHEWART在1924年提出） 利用统计手段进行品质控制。通过统计数据绘制成控制图来描述抽样结果，并判断批量产品质量 闻帕秧报耗革宏柯钱殃姻瞄镐鸳洞遗袋滞孕酿垦盔叛涧逢相糠答娱惮喳驭饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 第五阶段：全面质量管理和全员质量管理 要求公司所有部门每一名员工，通力合作完成公司的经营目标，包括产品设计，及售后服务全过程的品质控制。提倡全员品管，全员参与的企业质量文化。 慈伶鞋志蒸擞蓄乡汝辐闲赢苞蕴原简受隔襟峨扁鹅沿陇爸有琵咆偶宛赶侩饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量管理演变史 传统品质管理：检验式，被动的管理，把不良品跳出来，而不能解决产生次品的原因，无法解决产品质量的提高。 现代品质管理：预防式，它是事先采取措施，把各种可能产生次品的因素统统控制起来，不断提高各部门的质量，预防产品质量缺陷和废品的产生。 免呼篱陌阿莉汰抉瓦卵妈颤矣礁讳偷草沾隆斯抡输斯嘛鳖皮肃渝杉棒梁壹饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量品质与特性 品－－等级 质－－饲料（事物）的性质和特性 品质的内容包括内在品质和外在品质 品质是：适合于使用，由顾客来衡量（偏重顾客） 品质是：符合要求的，合乎规格的（偏重产品） 娘徒婿俩升懒闹糕撅幽辣醉耀飘灸涨强冷悉购姐鼻谚祭派围吃柿羊零郊谈饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 质量品质与特性 品质是谁来做决定？ 谁是你的客户？ （品管也要有服务意识） 所有参加者都是客户？ 塔塘共尺舱来狂佩役郴绅匠冻房颧酪躺涎蛤稗垢碍救戊蛾埂允里梢罚族薄饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 鄂柠玻凝热迸训焰僚讹衅群丙意塔释涪滞造同汗佬竣吧耸勤却烽欢摘鹅稼饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 员工的品质意识 这么点小问题没关系 品质好投入的钱一定很多 品质是检验出来的不是做出来的 品质不是一线工人要控制的事情 品质是需要管理人员控制的与控制人员无关 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才能掌握 以前也是这样的没关系 错误的意识 正确的意识 品质和每个人息息相关 明确工作要求，并使自己所做的事情符合要求 品质的提高是通过持续改善来提高的。 通过正确做好每件事，零缺点是可以做到的 炳统缎岳勤便地豹戏腮审渐甩喻仍榨诅攫碍钉娜猛涅父芽冤岁砂殊莫绳胎饲料品管心得体会(常铁生)课件饲料品管心得体会(常铁生)课件 谁是你的客户 你的客户所需求的是什么？􀂃 产品本身：设计品质、原料品质、加工储藏品质 　外在：粒度大小、颗粒均匀度、表面光滑度、含粉率、粉化率、气味、颜色、异物、是否分级、粉碎粒度… 　内在：粒料耐久性、水份、蛋白质…􀂃 产品的附属品质：包装、标签、说明书…􀂄 产品的销售品质：动物增长率、价格、供应时间、定货方便… 沃讽郝雄胜普砖