客房操作及服务标准课件.ppt

;;一 进出门流程;一、进出门流程（1）;一、进出门流程（2）;二 铺床操作流程;二、铺床操作流程 （3分钟）;三 清洁房间操作流程;三、清洁房间操作流程;四 清洁卫生间操作流程;四、清洁卫生间操作流程;五 检查退房操作流程;五、检查退房流程（1）;五、检查退房流程（2）;六 遗留物品处理流程;六、遗留物品处理（1）;六、遗留物品处理（2）;七 DND房处理标准;七、“DND”房处理标准（1）;七、“DND”房处理标准（2）;八 工程维修程序;八、工程维修（1）;八、工程维修（2）;九 公共区域清洁及标准;九、公共区域清洁（1）;九、公共区域清洁（2）;九、公共区域清洁（3）;九、公共区域清洁（4）;九、公共区域清洁标准（5）;十 楼层走廊清洁标准;十、楼层走廊清洁;十一 客房清洁质量标准;十一、客房清洁质量标准;十二 客房清洁注意事项;十二、客房清洁注意事项;十三 环保拖鞋清洁及消毒流程;十三、环保拖鞋清洁及消毒流程;十四 计划卫生制定标准;十四、计划卫生制定标准（１）;计划卫生制定流程 ：;计划卫生周期表样表：;十五 布草房/消毒间整理标准;十五、布草房／洗消间 整理标准;十六 钥匙管理制度;十六、备用钥匙管理制度（1）;十六、楼层钥匙管理（2）;十七 对讲机管理;十七、对讲机管理;十八 布草管理规定;十八、布草管理要求（1）;十八、布草管理要求（2）;十八、布草管理制度（3