运输组织保修实习 刘涛.doc

交通与汽车工程学院 实习报告 课 程 名 称: 运输组织保修实习 课 程 代 码: 6011099 题 目:成都西星汽车投资有限公司实习 年级/专业/班: 交运11-3班 学 生 姓 名: 刘 涛 学　　 号: 332011081801109 开 始 时 间: 2014 年 11 月 17 日 完 成 时 间: 2014 年 12 月 24 日 实 习 地 点: 成都羊西线蜀汉路339号 实 习 成 绩： 专业综合技能 （30） 报告书质量（50） 综合表现（出勤、纪律）（20） 总分 （100） 指导教师签名： 年 月 日  运输组织保修实习报告 一 实习时间 2014年12月22日到2015年1月12日 二 公司名称 成都西星汽车投资有限公司 三 公司简介 1 公司情况 成都西星汽车投资有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的进口铃木4S店，公司位于羊西线蜀汉路339号，设有产品展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、贵宾休息室、售后服务接待区和维修车间等功能区域，引进了进口铃木最新检测、维修全套专用设备，为客户提供专业的售前售中售后服务，欢迎车主之家网友来店试乘试驾和在线咨询，成都西星全体员工将竭诚为您服务。 2 公司组织 销售部：销售部经理、销售主管、销售助理、销售顾问、前台接待 市场部：市场部经理、市场部专员 人事行政部：人事行政部经理、人事专员、行政专员、卫生员 财务部：财务经理、会计员、出纳员、收款员 美容装潢部：装潢发展开拓经理、美容装潢员 售后服务部：索赔员、机电、板喷、质检 信息反馈部：跟踪回访员 备件部：备件部经理、备件计划员、备件库存管理、备件会计 二手车部：二手车部门经理、二手车评估师 保安部：保安员 四 实习内容 实习目的：了解汽车保修组织的内涵以及实际运行流程；熟悉汽车维修制度，了解汽车维修企业组织管理，初步掌握汽车主要总成的检测与维修。 1 、汽车换机油的五个步骤： 机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐??若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。 一．正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。 二．选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。 三．换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。 四．更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好，如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。 五、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压是否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。 汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器润滑油液位，（手动变速器润滑油，由于结构不同不需查看）刹车油油位，动力转向润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压不足，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，十分危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。 汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合