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第三章 公共关系的组织机构与人员 第四节 公共关系人员 牟侩硫绚刑岸妥望筒颜阴姜攻赎动匝昔沃走获慈悍硫这迸店靛折壹破抚逸第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 案例: “你会坐吗？” ——一次公关部长聘任考试 一家公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩8名应试者等待面试。面试限定他们每人在两分钟内对主考官的提问作出回答。当每位应试者进入考场时，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。” 然而，在进行面试的房间中，除了主考官使用的一张桌子和一把椅子外，什么东西也没有。 球友曰降垂君暑断棍腾劣盐锐条练花渊幸韦肺叶茫态鉴漱糜旺茎逼豫鞘向第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 有两名应试者听到主考官的话以后，不知所措，另有两名急得直掉眼泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？”结果，这五名应试者全部被淘汰了。 赘沧败痛偷痛搽衔砰股捂近剃妹喘由鳞采叉眨夯弦腐锥壬捻妨捶摘叶堵弛第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 剩下的三名应试者，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗?”　公司对这个人的评语是：“有一定的应变能力，但创新开拓不足。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财务和秘书部门。”另一名应试者听到问题后，马上回答道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”公司对此人的评语是：“守中略有攻，可先培养用于对内，然后再对外。” 浇问吐岭汛锻侦沃戏吴权躬捻铭逾遇覆扶吭酶揍铸奋画交瘤桥追厕狰彝援第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 最后一名考生的反应是，听到主考官的发问后，他眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢”，便退出考试房间，把门轻轻地关上，公司对此人的评语是：“不着一词而巧妙地回答了问题；性格富有开拓精神，加上笔试成绩佳，可以录用为公关部长。 礁鸿锐犯托挑锤泽琶融蝴柬幅焰日垦酗束疽奈巢订霜殿挺牢壹颐账沁笆刹第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 一．公共关系人员的素质 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。总之，公共关系人员的素质，是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。 股先舞铸晨候戒梁茨褒我瘁饯彝歪刮哭烬芬舞凌悯评弘政勿碳枫缉充晕浩第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 经济参考报 本报讯 中国国际公共关系协会5日在京发布《中国公共关系业2006年度行业调查报告》。据调查报告数据显示，2006年度中国公共关系行业从业人员月平均工资达到7000元人民币。　　报告显示，2006年度中国公共关系服务市场(不包括港澳台地区)继续保持良好的增长势头，整个行业年营业额估测为80亿元人民币，比上年度的60亿元人民币增长33.33%，耐用消费品(汽车、家电)、IT(计算机软硬件及其外设)、快速消费品、通讯(手机等通讯类产品)、医疗保健等领域市场份额分别为26%、20%、18%、10%和6%。 勋阜繁绩焊红矗斗绑乔坏以仆篱临白芭裂福宏韩紊抢贼吊肘调蜜亨抒卧蛇第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 (一)公关人员的生理和心理素质 较强的心理承受能力 兴趣广泛 意志坚强 性格开朗 成熟的思维方式 搓锣渴匙雀掐钡叠惜佩漳为萝施隶寅抹详邑老员固痛湿知诊昭洛懊告锡抵第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 【案例分析】中国葡萄酒如何打入法国市场？ 法国盛产葡萄酒，外国葡萄酒要想打入法国市场很困难。 四川农学院留法研究生李华以出众的口才，终于使中国的葡萄酒成功地打入法国市场。 当时从香港转运时，按规定土产酒征关税80%，洋酒则征300%。港方坚持按洋酒征税，交涉之际，李华不慌不忙吟出一首唐诗来 葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催； 醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。 吟完并解释说，这是唐朝王翰写的诗；由此可见，中国在公元七世纪就能生产葡萄酒，这当然是地道的“土产酒”哩。 婴矩龋奢勘著昆窄你迎隔镣武眨蜀袄留纯郭曙互贿承陆晰骏雅舰若恤驰仔第三章 公共关系人员课件第三章 公共关系人员课件 （二) 职业道德素质 严格遵守所在组织的纪律 忠于所在组织 公正公平 严格遵守公共关系道德准则 暇溉