餐厅案例学习课件.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
餐厅案例学习课件

餐厅案例分析东营区职业中专 ;一、补偿服务某酒店,几位客人在;如果是你,你接下来怎么做?粪胁;案例中服务员是这么做的服务员没;补偿之后客人的反应客人们十分满;【 案例评析 】 本;【学习总结】发生这种事情后,处;二、惹祸的打火机 某饭店餐厅实;[ 案例评析 ]服务员准备打火;三、不要忽视“上帝”身边的“小;信息传达?当时女主人就有些不高;小周知道后马上道歉,说这是自己;[ 案例评析 ]孩子是现代家庭;四、用心服务某晚,餐厅包间内一;如果是你,你接下来怎么做?这是;案例中服务员是这么做的小李灵机;之后客人的反应当小李将榨菜丝端;[ 案例评析 ]在对客服务中,;五、意外的烛光晚餐一天,餐厅服;案例中服务员是这样做的服务员小;之后客人的反应一看这温馨浪漫的;[ 案例评析 ]1 、在饭店中;[ 案例评析 ]3 、本案例中;六、“对不起”无效一天晚上,有;服务员望一望桌子上,除了红酒,;想来也是,客人也许肚子饿了,刚;谁知问题又出现了,只见客人只看;客人已经气得满脸通红了:“算了;从这个案例中我们可以得到哪些启;[ 案例评析 ]( 1 )就餐;若客人很多,厨房压菜而造成某桌;( 2 )要学好英语。导致此次

文档评论(0)

xcs88858 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8130065136000003

1亿VIP精品文档

相关文档