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第卷第期管理学报年月网站设计因素与初始信任关系的实证研究王全胜郑称德周耿南京大学管理学院摘要通过实证探索并验证了网站结构网站内容和视觉效果对消费者初始信任的影响同时还验证了社会存在感在其中所起的中介作用研究结果发现网站结构和网站内容对消费者初始信任有着直接的积极影响社会存在感在其中承担着部分中介作用网站视觉效果对消费者初始信任的影响虽不显著但却对社会存在感有着显著的影响关键词网站设计因素初始信任社会存在感中图分类号文献标识码文章编号目前很多企业正将因特网作为新型的产的信任感一些研究开始关注这种社
第 卷第 期 管 理 学 报
6 4 Vol.6No.4
年 月
2009 4 ChineseJournalofManagement Apr.2009
2 网站设计因素与初始信任关系的实证研究
B C
王全胜 郑称德 周 耿
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