APQP介绍课件.ppt

APQP Introduction 講師：顏光華 蔡建河 2003-08-13~15;先期產品品質規劃與管制計劃(APQP); APQP的淵源;先期產品品質規劃和管制計劃效益;What is the AIAG’s APQP Reference Manual? APQP手冊的目的;Basics;The Target Goal目標;產品品質規劃時序圖;QS 9000APQP Involves: QS 條文與APQP的關聯性;QS 9000APQP Involves:;Each APQP is Unique 每一APQP都是獨一無二的;Progressive Fundamentals 成功的基礎;Team Organization ;Define Scope ;Team-to-Team Communication ;Training ;Recommended Statistical Courses 建議的統計課程;Customer and Supplier Involvement客戶及廠商的參與;Simultaneous (Concurrent) Engineering 同步工程 ;Customer Requirements 客戶要求;Base Documentation 文件;Chicken or Egg 先有雞先有蛋?;Typical Automotive Trilogy Development 開發三部曲;The Links 連接;The Control Plan 管制計劃;QS9000:1998 - FMEAs ;QS9000:1998 - Control Plans ;QS9000:1998 - Control Plans ;QS9000:1998 - Quality Planning;Semiconductor Supplement 半導體補充件;APQP Manual : 1995;Concern Resolution 問題的解決 ;Timing Plan日程計劃;Timing Plan Contents日程計劃的內容;Project Plan Definitions 專案計劃的定義;Project Plan Definitions (continued)專案計劃的定義(續);Analytical Techniques 分析技術;;APQP Phase 1: ;Voice of the Customer 客戶的聲音;Voice of the Customer 客戶的聲音;顧客洽訪 顧客問卷和調查 銷售試驗及市場定位報告 新產品品質與可靠度研究 競爭性產品品質研究 產品改善報告;產品失效報告 保固作業報告 製程能力指標 廠內品質報告 品質問題解決報告 從中心廠退貨或拒收 市場退回分析;來自於較高層次(組裝)的資訊 媒體的評論和分析；如雜誌、報紙 顧客文字及建議 問題的發生與解決報告 零售商的建議 車隊人員的建議 對使用代用品顧客之評估 路試 管理階層建議和指示 內部顧客問題反應 政府要求及法則 合約審查;顧客經營計畫及行銷策略為產品品質計畫的構架 顧客事業計畫之限制項目（如下）；會影響研發方向 時效、成本、資金、產品定位、研發資源 顧客行銷策略會定義： 目標顧客 主要賣點 主要競爭者;Product - Process Benchmark Data 產品/製程之標竿資料 ;Product - Process Assumptions 產品/製程假設;Product Reliability Studies產品可靠度研究;Customer Inputs顧客輸入;APQP Phase 1:;設計目標;可靠目標是依據顧客的需要及期望，設計的目標及可靠度最佳典範 可靠度目標應以機率及信賴水準表示 品質目標係持續改善的方向，如：PPM、缺點水準或報廢降低;初步料表（結構表）BOM;依據初步BOM及產品/製程假設訂定流程圖 將預期製造流程，以作業流程圖的方式表示;係將設計目標轉換成具體設計需求，可以任何 可被知道的格式表示，包括： 研發計畫之需求大綱 明定可靠度、耐久性及配置目標及需求 評估各項需求，包括新技術、複雜性、材料、環境，使用、包裝、服務及製造之需求，與任何造成研發計畫風險之項目 建立失效模式分析制度 建立初步工程標準需求 （產品品保計畫是產品品質計畫重要的部份）;高階管理階層的參與、承諾及支持，是研發計畫小組成功的關鍵 更新各階段研發就是促使管理階層參與、支持及承諾之方法 展示研發工作符合文件規定及解決問題之期限，是為了維持管理階層參與支持 產品品質規劃會議希望高階能參與;APQP Phase 2:;DFMEA設計FMEA ;DFM and DFA製造性及裝配