提升DCC销售占比课件.pptxVIP

提升DCC销售占比;广汽丰田长凯白云店;1;组名：白云冲锋小组 顾问 宋勇 组长 袁应文 组员 潘伊凡、陈文婷、邓伟机 忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前 ;?选题背景 ;?选题背景 ;?选题背景 ;课题项目;?电营小组现状把握 ;能提升到10%吗;?目标设定 ;?目标设定 ;?活动推进表 ;;办公室吵杂，缺乏专门的DCC环境;?要因验证二： ;?要因验证三： ;?要因验证四： ;?要因验证五： ;?要因验证六： ;?要因验证七： ;?要因验证八： ;　;?DCC小组成立 ;?对策一：整洁舒适的办公环境 ;?对策二：专业形象训练 ;?对策三：话术整理 ;?对策四：加强产品培训 ;?对策五：完善管理表格 ;?对策六：加强网络数据的推送 ;?对策七：加强客户线索跟进及监督 ;?效果检验： ;?效果检验： ;;?效果检验： ;由于只是成交目标没有达成，我们再次针对成交进行要因分析;14年上半年电营展厅销售对比;在讨论如何提高成交率时， 白云冲锋组陷入了僵局;销售经理参加小组讨论，探讨如何;?再次要因分析;如何提高我们的接待水平？;将接待环节纳入销售顾问的综合考核，并将原有占比50分的接待考核分提升到70分，加强引导销售顾问的接待规范。;?对策二、提高接待质量;主管亲自迎接邀约到店顾客并赠送小礼品，给客人带来尊贵贴心的享受;主管不定时监督销售顾问接待流程，并给予评分考核;?对策五、引入改善目标跟踪表;每周定时召开DCC小组会议，对流程接待方面及时总结，及时反馈;?效果再确认;?标准化;?活动总结;;?下次课题;谢谢聆听 欢迎指正