2011-7-5常用管理图表1.ppt

* 2009改版 整条带状图→长带 整条带状图，其宽与长的比例以1/10至1/5为宜→即某一条高度与长度比，并非整个带状图Y轴/X轴 的比例 * 2009改版 1.百分比位置改于后面(百分比是依据原始数据计算出来) 2.增加百分比计算由来 第一群组〈中坜店〉汉堡比例较大，放最前面 第二/三群组依第一群组之顺序 * 2009改版 如若有必要，把比率数值也列入→填入项目及比例 * * 2009改版 新增 若分类项目为无法量化的项目，需有「评价基准表」，才具客观性 item 5 * 2009改版 修改为QCC案例，有评价基准表的例子 * 注意事项： 1.画出适当的圆 2.将圆按分类项目的多寡，等角分之画出各个半径线。 3.在各个分类项目半径在线画上适当相等之刻度线 4.将各个分类项目评价点标示于各半径在线的适当刻度上，然后将各点以直线连接。 5.各项目在实施评价时基本上均应有评价基准表，才能够显示出客观性。 * 甘特图-一种计划性的表格 QCC的活动计划表 运用于QCC上-工作项目QCC-11个步骤 工作期间 第1-18周 master plan 活动计划拟定(最容易犯错误)-Fm林清风讲师 PDCA活动段落的切割 P占1/4～1/3，D占1/2，CA占1/6～1/4 QCStory之进度不合乎逻辑 QCStory步骤之用词不一 人员分配未落实 * * 2009Q3版修改： 修改范例(上期成果追踪为连续线段) 实际进度提前or落后 均需要说明. 负责人不要以『全体圈员』代替，当有问题时，会不知要找谁 * 改善前中后时间切点 与 甘特图 实际线 不符 〈时间切点〉 PDCA各步骤占时程的 比例 要恰当 * * * * 直方图 Y轴刻度–应在图内 未依大小排列 棒的宽度过窄〈棒的宽度与棒和棒间距之比为2:1或1:1〉 基本资料不齐全 利用『波形中断线』让各部门看出落差 推移图 Y轴刻度–应在图内 缺基本数据 Y轴单位不齐全〈元？..？〉 看趋势，Y轴刻度可不从0开始 可加入目标线 * 未由『12点钟』方向开始 未依大小 顺时钟排列 * 约分为8组〈学员54人〉 视时间要求每组画*种图表 视时间多寡 请学员上台画 当场解答 或 缴回每组绘制之图表 甘特图制作步骤 1.确立目的。 2.画上纵坐标及横坐标之项目，形成矩阵条形图。 3.左侧纵项记载「工作名称」或工作步骤，上侧 横项记载时间(以日别、周别、月别…均可)。 4.每一空栏内画虚线或水平细线或虚线表示 「预定后作时间」。 5.每一空栏内依实际进度画实线或水平粗线表示 「完成的工作时间」。 6.填入必要事项(基本数据)。 7.标示图名(图表标题) 。 8.分析。 注：表示计划线表示实施线 团结圈之活动计划表 甘特图案例说明 进度若有差异时， 记得要说明 甘特图应注意事项 1.计划线与实施线之线条要区别清楚。 2.实施之实际进度要与实际配合。 3.计划线与实施线差异较大时要说明理由。 4.进度落后时，要追讨原因，并设法赶上进度。 G.流程图 常用流程图符号 开始/结束 判断/决策 检验/ 量测 流程流动方向 流程图的要素 开始 结束 流程 步骤 决策 否 是 演练题(一) 演练题(二) 二、Ａ公司前两期QCC活动状况如下： 请绘出：(1)第一期QCC活动状况饼图 (2)两期QCC活动状况带状图 活动状况 非常活跃 活跃 不太活跃 很不活跃 停止活动 第一期圈数 3 5 10 5 2 第二期圈数 10 15 15 5 5 看图挑出直方图、推移图之缺点项目： (元) 目标值 改成 改成 看图挑出饼图之缺点项目： T公司94年度团结圈活动主题分类之饼图 成本30% 效率23% 品质17% 安全16% 设备11% 其他3% 制表人：李小明 制表日期：95.1.15 数据源：QCC推行组 厨房圈是一个日式餐厅，以「顾客至上，质量第一」为座右铭，富有干劲的圈，因为最近常发生杯盘等餐具的缺点，因此以「降低餐具缺点」为主题来改善，下表为最近半年餐具缺点的数据，请做成适当的图表〈至少两种〉，并加以分析： 月份 不洁 瑕疵 破裂 其他 合计 1月 18 16 4 4 42 2月 27 22 5 4 58 3月 34 22 7 3 66 4月 38 24 8 2 72 5月 64 30 24 8 126 6月 74 34 23 5 136 合计 255 148 71 26 500 分组练习 * 2009版修改 7, 9, 11, 12, 13, 17, 18, 22, 23, 24, 26, 27, 31, 35-新增