第二章 市场调查预测课件.ppt

第二章 市场调查预测;§2.1 市场调查的内容;一、市场宏观环境调查 ;政治环境调查;经济环境调查;社会文化环境调查;二、市场微观环境调查;消费者人口状况调查;消费者购买动机和行为调查;市场供给调查;市场营销活动调查;竞争对手状况调查;产品调查 ;商品包装调查;价格调查 ;销售渠道调查 ;促销调查 ;§2.2 市场调查的程序;确定调查问题;设计调查方案;调查目的 调查范围 采用的调查方法 调查的结论 建设性建议 必要的附件;一、市场调查的组织方式 普查 抽样调查 典型调查 重点调查;普查：是一种全面性的调查，需要对调查对象所 涉及的全部个体的情况都进行调查。;抽样调查：是一种非全面的调查，是从调查对象中抽取一部分单位进行调查，用以推断市场调查的总体。;重点单位：是指其单位数在总体中的比重不大，而某一标志值在总体标志值中占绝大比重的单位。 ;典型调查：是一种非全面的调查，是选择一部分有代表性的调查对象进行调查，以此调查结果代表整体的情况。;二、市场调查的技术方法; 文献查阅法：是指通过查阅企业内部积累的资料和企业外部现有的各种文献来获取市场信息的方式。 企业内部资料：业务资料、统计资料、财务资料等。 企业外部资料： ＃统计部门与各类政府主管部门公布的有关资料 ＃各种经济信息中心、专业信息咨询机构等提供的市场信息 ＃各种书籍、报刊、声像资料等提供的有关文献资料 ＃有关生产和经营机构发布的商品目录、广告说明书和专利资料等; 询问法：是通过对调查对象进行询问或要对方填写询问表以取得市场信息的方法。 面访调查 电话调查 邮寄调查 网络调查;观察法：是通过观看、跟踪和记录调查对象的有关信息来获取市场信息的方式。;实验法：通过试验对比来取得市场情况第一手资料的方法。它是 由调查人员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及其变 化加以实验验证，以衡量其影响效果的方法。 事前事后对比实验：在同一市场内，在实验前收集产品销售的有关数据，然后进行实验，在一定时间内收集同类数据，从而进行事前事后对比，得出实验的效果。 控制组（非实验组）同实验组对比实验：在同一时间内，选定一市场不作实验，选定另一条件相似的市场进行实验，然后比较其结果，可得出实验效果。 有控组的事前事后对比实验：是将控制组事前事后结果，同实验组事前事后结果进行对比的一种实验调查方法。即在同一时间期间内，在不同的市场之间选取控制组和实验组，并对实验结果分别进行事前测量和事后测量，进行事前事后对比，然后对得出的结果再进行比较。;§2.4 抽样调查;随机抽样;单纯随机抽样：通过抽签方式或随机数表抽取样本。这种抽样方法比较客观，完全排除了调查人员的主观选择，在数学上可以严格证明，在被抽样的总体中每个个体被抽到的可能性完全相等。 是随机抽样最基本的方法。;分层随机抽样：是一个两阶段的抽样过程，首先将抽样总体按某种特征或属性分为若干层，然后在各层中用单纯随机抽样的方法，抽取所需的样本。 适用于总体单位数量较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。 分层随机抽样的具体形式主要有分层比例抽样和分层最佳抽样两种。 ;分层比例抽样是指将各层所抽出的样本数由各层个体数目占总体的比例来确定。计算公式为：;分层最佳抽样法（非比例分层抽样法）是根据各层个体标准差的大小，而调整各层样本数目的抽样方法。在各层差异过分悬殊时，采用非比例抽样，差异越大的层抽取的样本相对越多。确定各层样本数目的公式为：;调查某城市居民对某种家用电器的潜在需求量。需求量与居民收入有关。假定该市有100万居民户，依家庭收入数量可分作高、中、低三个层次，其中高收入户15万户，中等收入户65万户，低收入户20万户，计划抽取样本1000户进行调查。用i=1,2,3分别表示高、中、低收入户，则S1＝300，S2＝200，S3＝50。ni表示第i层应抽取的样本数。;采用分层比例抽样法，则;分群随机抽样：是一个两阶段的抽样过程，首先将抽样的总体按一定的标准分为若干个群，使每个群体中都包含了总体中的各种类型的个体；然后再按随机抽样的方法，从总体中抽取出若干群作为总体的样本，并对被抽中各群中的每一个单位都进行实际调查。 适用于总体比较大，而又无明显类型的调查对象。;等距随机抽样：是先将总体各单位按某一标志顺序排列；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间距，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽够为止。 适用于同质性较高的总体。;非随机抽样;对某一区域居民消费情??进行调查，按职业、收入特征进行分层。职业分作三层：工人、机关干部和知识分子、其他职业；收入分作五层：高收入、中等偏上、中等、中等偏下、低收入。计划抽取样本500人。在不同层规定样本配额可分