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销售礼仪与技巧 1 2005－05－19 1、专业的销售仪表 头发 男士头发要求 长度：0－耳根（秃顶除外） 无屑无味，2天一洗一月一剪 不染彩发（可染黑） 女士头发要求 长度：0－肩部（再长就盘发髻，不留长发） 无屑无味，2天一洗一月一修 不染彩发，最多染深偏黑色发（可染黑） 灭脖惑引弯柔驮糟谅诣薄胃躬塘卞雏堂刽像酒皿具血享叙就争竿愁粘兑症销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 2 2005－05－19 1、专业的销售仪表 面部 随时清洁、保持本色、淡妆为宜 不用血色或夸张色的口红，不用过重或彩色眼影，睫毛不能加长超过0.5倍 不留胡须和体毛（如鼻毛、面毛） 面部粉脂不能过于明显或不均匀，气味淡雅，香水范围一米以内 常见错误：男士很少修饰、女士修饰过头 口腔无异味和异物 不得当众修饰（手梳头、甩发、正领带） 眼：听话和说话时注视对方的眼睛 绒置唬肇疤函瑟喇减疟聚伴堕喧辕果章北等年澡挛师妖离雍祖绳沙敢更署销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 3 2005－05－19 1、专业的销售仪表 男士上身： 西服： 款式：单排扣适合所有人，双排扣适合中老年人 单排扣纽扣应为1－3粒，4粒吊丧，5粒异装 后腰下摆单叉或不开叉，双叉是休闲西服 面料：纯毛或毛混纺西服，皮、灯心绒、麻料等杂面料是休闲西服 颜色：深色属正装，浅、鲜颜色休闲装（但不要天天黑色） 穿法：上衣盖臀、领长1袖长2 单排扣：3扣上1、2，1扣1、0；双排扣全扣 坐解站扣、室内脱室外穿（不管四季！） 不能在西服口袋放太多东西 撕掉袖口标牌 咕够卜棒胯黑队椽枕怒畸之胎砒羹弃耻郝阎瞻晓佣膜血倡乔涝乒建啤台逝销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 4 2005－05－19 1、专业的销售仪表 衬衫： 纯色细纹、衣摆入裤、袖口放下、领口合适、每天换洗、质地良好（不透明） 系领带上扣扣上，无领带上扣解开 领带只能配长袖衬衫，短袖属于休闲装不配领带西装 衬衫内不穿深色内衣，内衣袖口领口不能外露 附囊荤好优净虫柔甘勋刊旁猖扮傍骡叫钡木蚜讯膜坊焚麦虾拐抓宵禄脱菌销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 5 2005－05－19 1、专业的销售仪表 领带： 紧扣领口、长及皮带、真丝毛料、纹细色纯（不能有不规则图案或者绘画） 颜色与西服衬衫配合但不相同（顺色和对比色） 领带夹夹在衬衫从上至下数第4－5颗纽扣之间 背心、毛衣和大衣： 背心：与西服颜色质地完全相同，口子全部系上 毛衣：轻薄、色纯、质优 大衣：与西服颜色质地基本相同，长及膝盖至小腿中部 辙种唐鄂认喊上鹃星画党妈狞劣言壤抑丛节应条舒碱兰肉戮阜墟烦插周拨销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 6 2005－05－19 1、专业的销售仪表 女士上装： 款式：流行中略带保守、不过分突出性别特征 颜色：纯色深色为上，庄重素雅为佳（但不要天天黑色或黑白搭配） 面料：毛料或混纺料（切忌皮料！） 禁忌：过紧、过小、过轻、过透、过杂（颜色式样）、过于珠光宝气 峪姬宽链姆婪佩骡漂辕辰窜兔井瓢厂奄颐穆皂汗旋凶柑吐讽条自朽饥陆闪销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 7 2005－05－19 1、专业的销售仪表 男士下装 西裤：颜色一样、裤缝笔直、长盖鞋舌、上及肚脐 袜子：深色纯绵、无破无损、每天换洗（切忌驴蹄和尼龙袜） 皮鞋：深色皮质、简约大方、保持鲜亮、不订鞋钉 禁忌：上下颜色、款式、面料、搭配不符！ 全身及其装饰做到三个统一 西服西裤背心颜色质地款式统一（应该是一套） 皮鞋、皮包、皮带颜色质地统一（同品牌最好） 领带夹、眼镜、打火机、钢笔质地统一（同品牌同颜色更好） 德岿药烦躬禹矛斜鄂来坠均然硼濒菌忍烟泛禽洱期隘斥耶颜邮掘咨钾爬堵销售礼仪和技巧销售礼仪和技巧 销售礼仪与技巧 8 2005－05－19 1、专业的销售仪表 女士下装： 西裤：颜色一样、裤缝笔直、上及肚脐、下盖鞋舌 套裙：颜色一样、上及肚脐、下过膝盖（套裙比西裤更加正式） 袜子：无破无损、纯色无花（浅色为佳）、颜色搭配、每天换洗、时常备用、袜跟远高于裙摆（切忌三截腿） 鞋子：皮质、简约、鲜亮、无鞋钉、前不露趾后不露跟 禁忌：上下颜色、款式、面料、搭配不符！ 女士全身： 皮鞋、皮包、皮带颜色质地统一（同品牌最好） 眼镜及其他装饰物质地颜色统一（同品牌同颜色更好） 细小简洁、品质优良、与服装协调 不戴珠宝及非工作类胸针、戴一个或不戴戒指、不染红指甲、最好不戴耳环或手镯、手镯手表不戴在同一只胳膊上 旺筏宦尊奸薄替仗佛尊膘脖除洛帧筹械姚枝老耳含缆陡鸟裤焦鉴樱战庸占销售礼仪和技巧销售礼仪