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500强贸易行业TOP 20走近名企 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8 000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹，员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。 沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。 是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场，只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店，以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。 沃尔玛之所以成功，源自三大信仰：尊重个人，服务顾客，追求卓越。多年来，公司一直践行这一理念。 名人链接 山姆·沃尔顿 公司名称：沃尔玛 销售额：4 469亿 市值：365亿 员工：200万人 言论：我们所追求和创造的，是独创性、良好的品德以及诚实。 1984年，66岁的山姆·沃尔顿穿上草裙，在华尔街跳起了草裙舞。这滑稽的一幕是他输掉一场赌局后的代价。他与首席执行官戴维·格拉斯打赌，赌沃尔玛（Wal-Mart Stores）的利润率，结果输了。 “大多数人当时可能都认为，不过是个可笑的董事长，耍些老套的公关噱头而已，”后来沃尔顿在自传中写道：“他们并不知道，这种事情每天都在沃尔玛上演。” 是的，这类事情，包括努力工作以及（不管你信不信）创新。1992年去世（卒年74岁）的沃尔顿自开设第一家沃尔玛商店三十年后，沃尔玛成为美国历史上最成功的零售商，究其原因是他给零售业带来了效率和纪律，而且在这方面总是遥遥领先于竞争对手。 沃尔玛成功的基石归根结底是以尽可能低的价格出售商品。沃尔顿取消中间环节，直接与制造商讨价还价，尽量降低进货成本，因此才做到了这一点。“低价进货，大量铺货，廉价销售”的想法成为一个可持续的业务模式，很大程度上是因为在戴维·格拉斯（沃尔顿后来的接班人）的要求下，沃尔顿大举投资软件，依靠沃尔玛收银台的条形码扫描实现了对消费行为的实时追踪。 他将这些实时数据与供应商分享，建立了合作关系，使得沃尔玛能在一定程度上敦促制造商提高生产效率。随着沃尔玛的影响力扩大，它几乎可以决定很多供应商产品的价格、产量、交付、包装和质量等因素。结果，沃尔顿颠覆了供应商—零售商的关系。 规划指导 专业揭秘：销售管理是从市场营销计划的制订开始，销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分，其目的是执行企业的市场营销战略计划，其工作的重点是制定和执行企业的销售策略，对销售活动进行管理。随着物流和网络的迅猛发展，网络营销等相关专业也成为很多同学的选择。 企业门槛：贸易、销售更加看重一个人的实践能力，对专业的要求并不是太强；当然，特殊产品的销售除外。许多成名的企业家，都是从销售行业开始做起；这样能更加了解产品、了解客户，也能更加摆正自己的心态，有利于在工作中不断进步，从而取得成功。 1