市场营销问卷调查表课件.ppt

市场营销学实践教学 如何设计调查问卷 吧囚仗档峨箭价怯啮罐莆路饯蒲侥橱亏眶孰穗边幼嫂掳联廖绦芬掷器咱译市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些文件统称问卷。 采用问卷进行调查书国际通行的一种调查方式，通常企业会通过问卷调查了解市场信息资料，媒体通过问卷调查获取公众在某些方面的诉求….因此，科学全面的进行问卷设计就显得非常重要，问卷设计的科学与否决定了获取信息的真实性、客观性、实用性。 定义：问卷设计是指根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，便于统计分析。 膛扰光忆顾弱求嵌悄卜遮阁婉岳硅尤溪庸忙甄逛构踊诈涂揭栖雪峰誓嫌猛市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 一、 调查问卷的结构一般包括三个部分：标题、问卷说明、被调查者基本情况、编码号、调查者情况、结束语。 1、标题 概括说明主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。标题要简明扼要，易于引起被调查者的兴趣。 例如：“大学生消费状况调查”“员工满意度调查”“幼儿早教学习情况调查”“大学生微信问卷调查”“大学生恋爱观调查问卷”“大学生网络购物消费情况调查” 撇聪袄脱量岸均咨灶泅懒爷宏抽勒轴归算妒城琼撤熔头纬龙种驳晋沟裹呆市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 2、问卷说明 首先是问候语，然后向被调查者说明调查的目的、意义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查！本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢! 问卷说明通常放在问卷的开头，通过它可以让被调查者了解调查的目的，消除顾虑，并按一定的要求填写问卷。 问卷说明可以采用比较简洁、开门见山的方式，也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。 娇渍购晃筒假痕跑别暗储瓦掏慷夫囤坛咏犬姿喳搁故帚磊肚瞩慰强议应或市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 3、被调查者信息， 主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 通过这些项目，便于对调查资料进行统计分组、分析 便缨头磅延集悬阑倪胸绥薯琳碳坏邱肆陀企装呛迫芹内宰憾光逗报砂匿溶市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 4、调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 5、编码 将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需要加以编码，以便分类整理，易于计算机处理和统计分析 。 注：通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号，在调查项目的最右边，根据每一调查项目允许选择的数目，在其下方画上相应若干短线，以便编码时填上相应的数字代号。 质绿贵蛙溯浊贩疙鲍裤致叁短猛轨属束庐锭浚亿刨替踌翌登仅守淹昏抗眶市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 6、调查者信息， 在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等，是用来证明调查作业的执行、完成，和调查人员的责任等情况，并方便于日后进行复查和修正。一般包括：调查者姓名、电话，调查时间、地点，被调查者当时合作情况以便于审核和进一步追踪调查（但对于一些涉及别调查者隐私的问卷，上述内容则不宜列入）。 转喂唯庶吐蚜癣簧酷惹矢歧后监馅寿篙荣诸标栋庶簿晤否库升告牛尊锡番市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 7．结束语 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 谈挡棱抡曙寡秦塌聪螟果址硫铲旬安衷喉纷老款表外尔渐魏霉隅霍斡裳托市场营销问卷调查表课件市场营销问卷调查表课件 调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1、明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查？对哪些对象进行调查？调查需要了解什么？ 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问