电子商务-线上线下深度互动.docVIP

电子商务:线上线下深度互动5月18日，红豆集团官方购物网站——红豆商城正式上线测试，网站采用B2C商城模式，上线初期已整合了红豆集团内部16家品牌供应商入驻，产品涉及红豆男装、依迪菲女装、居家、家纺等多个品类，合计SKU2500余款。红豆商城以其丰富的款式、优惠的价格、一开始便吸引了众多的消费者，试营业当天销售即突破万元。 5月30日，当当网正式发布旗下自有品牌“当当优品”，该品牌涉及男装、女装、内衣及家纺产品等，目前商品种类在300种左右，这意味着以图书销售起家的当当网将与凡客诚品在某些商品上展开正面竞争。当当网总裁李国庆对“当当优品”的定位是“材质中端和中高端，价格是本土相应品牌的5-7折，但款式是基本款和经典款”。 ………… 电子商务，这个在服装行业已被提及无数次的渠道方式却总能带给我们新鲜的话题，每天都有无数的传统服装企业跃跃欲试想要“触电”，而已是百花齐放的电子商务平台也不断加大服装服饰的份额，这都源于国内消费者的消费习惯正在逐渐改变，从传统市场转向更加便捷、优惠的网络市场，我国网购大军数量每年以翻倍的速度增加，服装无疑是最受用户青睐的网购产品。 据中国电子商务研究中心5月24发布《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示，截至2011年12月，中国网民数量达5.13亿人，而网购的用户规模达2.03亿。同时，网络零售企业规模不断扩大，据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月，国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已有20750家。这些都为服装电子商务提供了良好的发展环境。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元，成为B2C市场第一大细分领域，预计到2013年将达4076.1亿元。 在这样的大趋势下，服装行业电子商务渐入佳境，很多传统服装企业逐渐由“实体战场”向“虚拟战场”延伸，七匹狼、杉杉、李宁、太平鸟、歌莉娅、雅戈尔、爱慕等上百家传统中高端服装品牌企业纷纷进入网销领域。垂直类B2C网站挑战传统网购平台的趋势越发明显。凡客诚品、梦芭莎、玛萨玛索等一系列网络服装品牌在市场中迅猛崛起。成立仅4年的凡客诚品增速惊人，2011年整体销量达7000万件。玛萨玛索今年的销售额预计增长将超过400%，营业额将达到5亿元至7亿元。但传统服装企业在触网过程中，并非所有企业都一帆风顺。美邦服饰因赢利难以保障果断停止运营邦购网，成了第一家公告停运电子商务业务的传统上市服装企业。 电子商务必定是未来的发展方向，国外消费者网购是淘品牌，但国内消费者还是停留在淘低价。因为国内很多的电商还停留在卖过季货、打折货、销库存的境界上，依旧是在用低价吸引网民的注意，加之可能出现的实物与图片不符以及物流、售后等一系列的问题，使得消费者对网络购物并没能达到一种完美的体验。 OTO时代来临 当C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和；当消费者因实体商城的价格而蹙眉，因线上消费的虚拟而不安，O2O（online to offline）模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁。这个全新电商模式的本质就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买，再到线下去体验商品和享受服务。例如成名于地铁广告的孕装品牌十月妈咪在上线一年内，电商业务便达到了月销售额突破千万元。为了更好地发展电商业务，从2011年开始，十月妈咪开始试水“线上交易，线下取货”的O2O模式，在线上特卖活动时，原价1500元的孕妇装可以用400~500元的价格直接拿下，客户还可以直接到新开的专卖店体验网购的孕妇装，享受超值的购物体验。 同时，OTO还可以提供数据分析。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源，可以大大提升对老客户的维护与营销效果。通过分析，还可以提供发现新客户的线索，预判甚至控制客流量。 网络品牌“落地” 传统企业纷纷争先“触电”，与此同时，网络品牌也逐渐从线上走到线下，发展实体店。2011年，来自阿里巴巴的数据显示，网络品牌从线上走向线下的趋势十分明显。两年前，在淘宝十大服装品牌中，只有1家有实体店；到现在，十大服装品牌中，有8家开设了实体店。 以“棉麻艺术家”定位，凭借“简洁而素雅、个性而不张扬”的风格在淘宝网走红的“淘品牌”茵曼，自去年9月在广州中华广场开出第一家实体店以来，目前已经在北方二三线城市开出30多家实体店。其创始人方建华称，根据第三方机构公开数据显示，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，占社会零售总额的仅3%左右，线下97%的零售市场仍然让网络品牌们心向往之。“就品牌来讲，全国各地有专卖店，整个品牌的传播会更有效果。”而且