设计部-岗位说明书教材.docxVIP

设计部经理-岗位说明书一、基本信息 岗位名称设计师岗位编号HD-ZD003归口整装中端事业部总经办设计中心职位等级□高层 □中高层□中层□基层所属部门设计部所属公司□总部□分公司职位序列□管理类□专业类□销售类薪资等级二、组织坐标岗位功能简述1、业绩与销售数据管理2、客户信息、数据、情报管理3、设计管理4、线下活动管理5、部门管理及团队建设岗位价值概述通过对设计师队伍的管理、培训以及团队带领，同时对客户资源进行精细的管理。通过团队带领以及员工管理完成公司的经营目标三、岗位坐标 任职资格学历和专业大专以上学历，管理学，室内设计工作条件工作环境室内办公：时间：每周二至每周日9:00-17:30周一休息工作经验岗位3年及以上相关经验，1年以上同岗位经验硬件支持办公电脑、录音笔、电话行业装饰行业软件支持OA账号、ERP账号专业知识（K）家装行业设计知识，家装行业材料知识，营销相关知识，套餐规则，工程工艺，以及家装行业相关知识岗位发展晋升渠道设计部总监专业技能（S）掌握PPT、WORD、EXCEL运用，普通话标准转换岗位营销部经理综合能力（A）熟悉行业运营模式、沟通能力强、公文写作能力强、团队建设能力强、激励下属的能力强、目标的执行能力、抗压能力强培训支持上岗培训应知应会个性特征（P）计划性强、执行力强、对成功欲望强、事业心强、责任心同时忍耐力晋升培训外部招聘方向（目标公司和岗位）同行业家装行业设计部经理，营销部经理，同行业管理层优秀设计师 四、岗位KPO 类别项目内容工作标准关键动作作业工具成果输出检查人员及频率奖罚是否纳入考核警戒值标准值优秀值周期开始日期结束日期定量描述定性描述定量描述定性描述定量描述定性描述考核类工作业绩管理1、每月制定部门业绩月度计划2、将月度计划细分到部门人员3、关注部门人力资源状况80%/95%/100%/月每月1日每月1日制定计划并进行细分统计数据（来源于设计部经理自我统计、总经办统计、人力行政数据）是否达成业绩目标总经理每月检查价值是客户分类管理、客户信息管理1、监督设计师按公司客户管理规范与客户进行沟通、回访2,、部门客户每日分析并针对本部门的设计人员签订的合同及方案预算进行审核。90%在周期内，该项目达到指标标准，通过考核结果定性指标范围。95%在周期内，该项目达到规定指标标准，通过考核结果定性指标范围。100%在周期内，该项目达到规定指标标准、通过考核结果定性指标范围。日、周//检查ERP日志与查看部门营销数据ERP日志保证不流失一个有效客户。客户满意度90%以上。设计总监每日公司派单量是客户管理1、制定部门管理标准2、负责召开客户（回单）专项制度，进行到访客户ERP回访、记录、数据清理。80%90%100%月、年每月1日，每年1日每月最后一天和每年12月31日客户回访和违规追责ERP、登记表客户回访日志/天使基金是设计管理1、制定部门设计及图纸的标准2、负责组织设计师需要的营销道具与营销方案。90%95%100%月、年每月1日和每年1日每月最后一天和每年12月30号客户回访和违规追责部门制度，登记表磨刀会议考核检查价值展示是部门管理1，负责制定，推行本部门各项工作的标准和规范，并持续进行优化和完善2、负责落实公司整体营销计划和针对本部的营销策划和市场配合楼盘开发工作90%95%100%月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30日部门每月工作总结与计划、培训时间报表员工月绩效考评表人力行政部、每月天使基金是团队建设1、负责根据部门员工情况，制定员工培训与成长计划，并组织实施，以协助员工达成个人目标90%95%100%月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30号员工成长记录，设计师各项数据报表报表设计师数据的提升，部门学习目标的达成人力行政部、每月价值展示是行业内情报管理1、负责多渠道收集新楼盘的各类信息整理后提交分析报告给上级2、定期对成都家装行业同规模公司摸底60%/80%/90%/月、年每月1日和每年1月1日每月最后一天和每年12月30号月的分析报表以及年度分析报表报表华达总部体现以及学习新东西部门经理每日检查价值展现是体系建设定期对发现运营中的问题找到方法并提出解决方案0/1