(企业管理课件)第二章_决策与计划概要.ppt

第二章 决策与计划 课程内容精讲 管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序 第一节 组织环境及其分析 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响： 一是为组织的生存和发展提供新的机会； 一是 对组织生存发展造成不利影响。 1、 组织的一般环境 1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境；  i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素； 4) 技术环境：5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况。 2、具体组织的特殊环境（组织的任务环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体  1、环境的不确定性 i) 低不确定性：简单和稳定的环境ii) 较低不确定性：复杂和稳定的环境iii)