企业危 机公关的媒介沟通策略 32页.docVIP

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  • 2017-08-15 发布于河北
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企业危 机公关的媒介沟通策略 32页

企业危机公关的媒介沟通策略 唐人科 目 录 中文摘要、关键词……………………………………………………………………03 英文摘要、Key Words………………………………………………………………04 第1章 危机公关和本文讨论的范围……………………………………………05 1.1企业的内外部组织对企业的影响………………………………………05 1.2企业需要危机公关………………………………………………………06 第2章 媒体与企业的关系………………………………………………………08 第3章 企业与媒介沟通的基本策略(上)………………………………………10 3.1与媒介沟通的态度………………………………………………………10 3.1.1坦诚、尊重媒体…………………………………………………10 3.1.2为媒体敞开采访的大门…………………………………………11 3.1.3出现错误,要坦诚认错…………………………………………11 3.1.4不要和媒体对着干,顺势引导媒体……………………………12 3.2危机公关的参与人员……………………………………………………13 3.2.1 CEO出面………………………………………………………13 3.2.2联合专业公关公司………………………………………………14 3.2.3专门的新闻发言人………………………………………………14 3.2.

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