FABI六方位绕车介绍概要.ppt

1、将话术熟背，绕车剧本是产品知识的最基本，有组织、有亮点，背熟了才能灵活应用 2、从始至终，面带微笑，要笑着介绍，而不是严肃 3、六方位介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的技巧询问顾客，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍 4、用手势引导客户到相关的方位，注意走位，别与客户撞在一起 5、介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时客户才是主角 1)车前方 1)车前方 2)车侧方 2)车侧方 3)车后方 3)车后方 4)车后座 4)车后座 5)驾驶室 5)驾驶室 5)驾驶室 6)发动机室 * 做一名优秀的顾问 湖州锦通 内部资料 绕车学习四阶段、12个步骤培训 1、全面理解 2、死记硬背 3、绕车自我练习 4、角色扮演、活学活用 绕车介绍学习12步骤 了解话术内容，并对不清楚的功能进行了解（可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化工作的改造） 使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习，熟悉每一段介绍内容里相应的身体语言与介绍技巧 根据各地的语言习惯，修饰剧本与介绍技巧，进行剧本的完善 全面理解 反复练习绕车介绍剧本（可利用评估表衡量结果） 将绕车介绍剧本与介绍动作背熟 死记硬背 不使用剧本，反复练习绕车介绍 使用评估表，对绕车介绍进行学习评估 您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力，接下来要将死记硬背的基础换成活学活用的绕车介绍 绕车自学 熟记绕车介绍10要点，并进行灵活运用 请同事协助进行角色扮演，作模拟销售互动练习 练习中，根据10要点，并配合评估表，销售顾问了解客户需求，并进行针对性的介绍 反复进行模拟销售的角色扮演练习，将死记硬背的产品知识转变成灵活运用的产品介绍 活学活用 绕车介绍实务10要点 6、别忘了多让客户亲手操作，多让客户的手去接触车子 7、不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续依客户的兴趣提供介绍 8、介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号，记住眼睛是心灵的窗口 9、越高档次的车型，车辆本身会自己说话散发自身的魅力，而廉价低档次的车型，由于车子本身亮点不多销售顾问要更加能说善道，努力介绍 10、六方位介绍旨在让客户了解产品，认同产品，若介绍当中发现客户已经认同产品时，即可停止六方位介绍，设法引导顾客进入试乘试，驾或是条件商谈的阶段。 与右倾完美的结合，高档车的设计。更能增添驾驶者的自信！ 横向延伸，独特设计，内嵌双环ＬＯＧＯ，动感十足 大格栅亮银中网 夜间行车的时候，让你很清楚得看到更远方的情况。保障了夜间行车的安全性。 吸收流行车系元素，时尚新颖，亮度高，照射距离远． 鹰头泡眼蓝晶钻大灯 集购车咨询、整车销售、配件供应和售后维修于一体 浙江杭州唯一的4S店，为用户提供全程优质优惠服务。 销售店 并非”宝马”,适合国人的好车 时尚质优 产品质量得到保证 售后服务和配件供应方便快捷 冲压、焊接、涂装和总装四大汽车工艺齐全 年产10万台汽车的生产能力 70年代开始制造汽车，大规模引进技术和设备后，开发与制造能力国内领先。 标志 Benefit(好处) Advantage(优势) Feature(特性) 时尚气派，十几万的钱，八十万的享受 独特的车身设计，在发身碰撞时，有效吸收巨大的撞击能量，并分散到车身各支架，保护驾驶室不变形，保障车内驾员和乘员的生命安全 吸收国际流行元素，酷似宝马Ｘ５ 高档越野车先进设计 动感外型，全金属安全笼型车身结构 使整车显得更加气派。在发生碰撞后，能有效得吸收撞击能量并分散到车身其他部位。更安全！ 中高档的设计。与车身完美集合。 大型吸能保险杠 在车辆发生碰撞时，能有效吸收巨大的撞击力，降低车身受损程度，保障人员安全 动感设计，安全吸能，增强了引擎盖的抗撞性 引擎盖肌力线 超强的加厚钢板，保证了车身行使的稳定性。即使发生碰撞，也可以保障车内人员的安全。 上海宝钢提供，加厚车身钢板，中高档车均采用国内 车身钢板 Benefit（好处） Advantage（优势） Feature(特性） 制动灵敏、反应快 散热好，制动效果好，刹车距离短 涉水性能好 高档轿车，进口ＳＵＶ流行设计 四轮碟式刹车 承载量大，可载货600KG 操控稳定性好，急转弯时侧倾小 无论在空载或满载情况下，尾部不下垂 路感好，优于轿车，家庭实用性强。 同类车型绝对领先； 采用与中高档SUV车（帕拉丁、丰田霸道等）同级设计 后悬变截面钢板弹簧 乘座舒适性好，转向轻便，可以有效过滤路面传来的震动感 采用麦弗逊式独立悬挂，带稳定杆，双横臂，扭杆弹簧，双向双作用筒式减震器 独立前悬挂 Benefit（好处） Advantage（优势） Featu