现代管理原理复习课讲义.pptVIP

管 理 学 基 础 复习课 宁波电大 李娟 期末考试考核方式 形成性考核，包括：作业占总成绩30％，期末考试占总成绩80％。 期末考试为开卷笔试，答题时限90分钟。 考试时间见班主任下发的考试通知单。 考试题型 考试题型与分值分布： 一、单选题（每题2分，共20分） 二、判断题（每题1分，共10分） 三、简答题（每题10分，共50分） 四、案例分析（共20分） 各章节的重点 第一章 管理与管理学 一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理职能 四、管理者的分类 五、管理者角色 六、管理者技能 七、组织外部环境 第二章　管理理论的形成与发展 一、古典管理理论阶段 　1.科学管理理论 2.一般管理理论3.行政组织理论 二、行为科学理论阶段 三、现代管理理论阶段 四、管理理论新发展 1.企业文化 　2.学习型组织 3.企业再造 第三章　计划 一、计划工作的含义 二、计划工作的性质 三、计划的类型 四、计划工作的方法 第四章　目标管理 一、目标的含义 二、目标的性质 三、确定目标的原则 四、目标管理的实施过程 六、目标管理的优点 七、目标管理的局限 第五章　战略管理 一、战略的含义及其特征 二、战略的构成要素 三、战略体系构成 四、产业竞争结构分析 五、稳定型战略的涵义和特征 六、发展型战略的主要形式 七、收缩型战略的基本形式 八、竞争战略的类型 第六章　决策 一、决策的含义 二、决策的类型 三、现代企业管理决策的新特点 四、定性决策方法 五、定量决策方法 第七章　组织结构设计 一、组织及组织结构的含义 二、组织结构设计的原则 三、影响组织结构设计的因素 几种组织结构类型： 四、直线职能制结构 五、事业部制结构 第八章　人员配备 一、人员配备的含义 二、人员配备的原则 三、确定管理人员需量的影响因素 四、管理人员的选聘来源 ： 内部提升和外部招聘 第九章　领导 一、领导者的权力来源 二、领导行为理论 三、领导权变理论 四、领导者的素质要求 第十章　激励 一、激励的含义 二、激励的作用 三、需要层次理论 四、双因素理论 五、公平理论 六、行为改造理论 七、激励手段和方法 第十一章　沟通 一、沟通的含义 二、沟通的分类 三、沟通的障碍 四、克服障碍的措施 五、组织冲突的含义,冲突产生的原因 管理者解决冲突的方法 第十二章　控制基础 一、控制的含义 二、控制的作用 三、控制的主要类型 1．现场控制2．前馈控制 3．反馈控制 四、控制系统及其特点 五、控制工作过程 六、控制工作的原则 第十三章　控制系统和方法 一、人员控制系统构成和功能 二、人员控制方法 三、作业控制系统 ：全面质量管理 四、预算控制的程序 五、零基预算 六、全面绩效控制系统构成 单选题 1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理理论之父 D、组织理论之父 单选题 2、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。( )。 A. 12500件B. 25000件 C. 20000件D. 40000件 判断题 1、根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。 （ ） 判断： 简答题 1、简述企业文化理论的含义和作用。 案例分析 激励理论、领导理论、人员配置、管理者与管理技能，沟通，企业文化建设，内容型激励理论的应用，领导风格与授权 被欧洲人称为”天才”的经营者卡尔森,1978年,瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后,瑞航 扭亏为盈,获得了相当丰厚的利润.1980年,整个北欧联航出现危机, 卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理,仅仅两年工夫,就使这个庞大的企业集团扭亏为盈.获得生机. 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森,因为他并不是一个个十全十美的人,在他身上,优点和缺点并存,有时缺点还非常突出.就个人作风而言, 卡尔森自称是个”有表现癖”的好出风头者,称”天下三百六十行,行行都在表演亮相.”一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满.他要求公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司,觉得这样更符合这个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰.董事会的第一副董事度反唇相讥:你自己是不是也想改名换姓.尽管如此,由于卡尔森在经营管理方面的出色才能,北欧联航的董事会还是愿意让卡尔森出任总经理,不过也针对他做出了一些监督`约束的规定和措施.