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网络基本知识及常见网络、计算机故障的处理 区信息产业办公室 2011年10月 学习目的 计算机、网络融入我们的工作和生活 政务信息化的需要 维护量增大与维护人员不足的矛盾 学习目标 了解电子政务网络的连接方法 通过目测判断网络设备状态 掌握常用网络命令 了解引发网络故障的几种原因 单位局域网常见故障 电子政务网络连接示意图 电子政务网络连接示意图 通过目测判断网络设备状态 通过目测判断交换机、路由器是否异常 单个端口信号灯长亮不息 所有端口信号灯长时间快速闪烁 电口和光口判断方法一样 通过目测判断网络设备状态 通过目测判断光纤收发器是否异常 某个灯不亮或者不闪烁 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 点击“开始”?“运行” ?输入“cmd”回车 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ping 测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ipconfig 以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。其中网络适配