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问卷的基本结构:
(1)封面信(南大 98名 ):即一封致被调查者的短信,其作用在于向被调查者介绍和说
明调查者的身份、调查目的等内容。内容:1调查的主办单位或个人的身份;2调查的内
容和范围;3调查的目的;4调查对象的选取方法。
(2 )指导语 (南大97名 :问卷指导语):即用来教被调查者如何正确填答问卷,教访问
员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。卷头指导语:一般以“填表说明”的形式出现
在封面信之后,正式调查问题之前。作用:对填表的要求、方法、注意事项等做一个总的说
明。卷中指导语:一般是针对某些较特殊的问题所作出的特定指示。总之,问卷中每一个
可能使回答者不清楚、不明白、难理解的地方,一切有可能成为回答者填答问卷的障碍的地
方,都需要给于某种指导,而对于编写指导语来说,最主要的标准,就是简明易懂。
(3 )问题和答案:开放式问题:就是不为回答者提供具体的答案,而由回答者自由回答的
问题。优点:允许调查对象自由回答,充分表达意见,不受限制,回答往往真实自然,所得
资料也往往比封闭式问题丰富生动,甚至可能提供调查人员预计不到的资料。缺点:1要
求回答者有较高的知识水平和文字表达能力,限制了调查的范围和对象。2要求回答者花
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费较多的时间和精力。3得到的资料难于处理,尤其难于定量的分析和处理。
封闭式问题:封闭式问卷是研究人员预先为被调查对象提供了多项选择,供回答者根据自
己的实际情况从中选择一个作为回答。所提问题较为大众化,同时可以用数量表示,统计分
析快捷。优点:1 回答方便,对文字表达能力无特殊要求。2 回答者花费时间精力较少。
3所得资料集中,便于进行统计处理和定量分析。缺点:1所得资料失去了开放式问题的
那种自发性和表现力。2 回答中的偏误难以发现,影响调查结果的准确性和真实性。
封闭式的问题用来获取事实性的数据,开放式的问题用来获得一些观点和态度。
问卷内容三个基本方面:1有关行为方面的问题;2有关态度或看法方面的问题;3有
关回答者个人背景的问题。
(4 )其他资料:如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调
查者住址、问题的预编码等。
问卷内容分为四种问题:
①被调查者个人背景方面的问题。
②行为方面的问题。
③态度、感受、评价意见方面的问题。
④理由方面的问题。
问卷设计的基本原则(简述问卷设计的原则和基本步骤):
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(1)把为被调查者着想作为问卷设计的出发点。主要错误有:1 问卷设计得很长,问题
太多,需要填答的量太大。2 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。
(2 )对阻碍问卷调查的因素有明确地认识。问卷调查实质上是调查者与被调查者之间的一
种社会互动过程。有以下障碍:1主观障碍:即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各
种不良反应所形成的障碍。包括:(A )畏难情绪;(B)顾虑重重;(C )漫不经心;(D)毫无
兴趣;2客观障碍:指被调查者受自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。包括:
(A )阅读能力的限制;(B)理解能力的限制;(C )表达能力的限制;(D)记忆能力的限制;
(E)计算能力的限制。
(3 )从多个不同角度来考虑问卷的设计工作:
1调查目的的影响。了解和描述(探索性、描述性研究):尽可能全面详细的收集有关研究
对象的有关客观事实。解释(解释性研究):问卷的编制要围绕研究假设和研究变量来进行。
2调查内容的影响。被调查者的熟悉程度、重视程度、敏感程度、兴趣程度——问题的数
量、深入程度、直接程度。
3样本性质的影响。即样本的构成情况。若样本属于特定群体,则问卷设计要以该群体的
特征为依据,如文化程度、生活方式、心理状态等。若样本包含成分复杂的人,问卷设计要
充分考虑到各种身份、群体的人所可能产生的各种心理反应,谨慎安排好每一个问题。
4资料处理分析方法的影响。若采用手工方法,则样本要小,问卷可以较详细,内容只能
非常简单。若采用电子计算机处理,则样本可以很大,问卷内容可以很多。若采用定性分析,
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