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VIC公司绩效管理研究第一章绪论1.1?研究意义随着经济一体化、全球化不断深入和发展以及信息时代的到来,市场竞争日趋加剧,在激烈的市场竞争中,企业如何充分利用自身资源,培育核心竞争力以取得竞争优势,并在竞争中立于不败之地？必须不断提升组织效能及整体绩效。在生产力诸多要素中,人是最重要的核心要素,一切知识、科技、信息、技能无不以人为载体,人力资源是企业的“第一生产力”,是企业在近乎残酷的市场竞争中，获取绝对竞争优势的核心竞争力,已成为实现自身战略目标的一个最关键的因素。如何保持员工的工作责任感,充分调动其主观能动性、激发工作热情，提高其工作积极性及对组织的忠诚度，减少人才流失,有效激励员工以期实现整个组织的绩效达成，已日益成为困扰企业高层领导、人力资源经理的一个日益尖锐的问题。笔者作为在制造行业500强企业人力资源领域工作十余年的专业人员，日益深刻的感受到企业管理核心是人力资源管理，而人力资源管理的核心则是绩效管理，绩效管理的重要性对于企业的长期高速度的发展重要性不言而喻，是实现企业战略目标的最重要手段和途径。绩效管理是世界性的管理领域热点,也是世界性公认的管理难题。美国《商业周刊》总结每年的年度热点，已经连续两年将绩效管理作为企业年度战略的方向。绩效管理也越来越被各家企业所重视，对于整个企业战略目标的实现有着举足轻重的作用，而且越来越多的企业已经从中获益，大幅度提升了整体组织绩效。世界500强的企业，没有一家不是推进绩效管理的典范，同时又都根据各自企业的特点，创新性的开创了适应本企业发展的独到的绩效管理方法。但很多企业在推进绩效管理的过程中，也遇到了诸多的困难。企业的 CEO 和 HR，在提到绩效管理时，总是一言难尽，总有说不尽的甜酸苦辣。本文依据绩效管理的相关理论基础,从绩效管理基础理论概述入手,对绩效管理不同阶段进行了具体分析和阐述。并以 VIC 公司为具体研究对象,对绩效计划指标设定、绩效考核到绩效面谈及反馈、绩效结果的应用等环节进行深入、具体、细致的研究,根据目前 VIC 公司绩效管理中存在的问题,提出系统性解决方案。本文研究的目的,是在对人力资源绩效管理理论及相关问题的研究基础上,针对企业管理现状,提出一套适合企业现阶段发展的绩效管理体系最终的解决方案。………1.2?论文结构本论文主要包括六部分：第一部分介绍本文的选题背景及研究的意义、研究的主要内容及方法、逻辑结构。第二部分是绩效管理相关理论概述。对绩效管理和绩效考核的相关理论做了全面的研究论述,特别是论述了绩效管理与绩效考核的主要区别，绩效管理的常用方法，这部分为绩效管理体系的设计提供了理论依据。第三部分先介绍 VIC 公司概况、员工的特点、组织结构、绩效管理现状，对现行绩效管理体系进行详细的研究分析，指出现行绩效管理体系所存在的主要问题。第四部分是 VIC 公司绩效管理体系优化设计。介绍了 VIC 公司绩效管理体系的总体设计原则及指导思想，绩效管理体系设计的前期准备工作，绩效考核评价和被评价主体、考核周期，绩效考核的指标及方法。在理论研究的基础上，结合 VIC 公司的实际情况，有针对性地设计了一套适合 VIC 公司的绩效管理体系。第五部分介绍 VIC 公司绩效管理制度具体应用实施。这部分除对绩效管理的每个环节应用作了介绍，还详细分析了绩效考核的过程，除体现绩效管理体系的体系性外，更加明确突出了绩效考核的重要地位。第六部分介绍了 VIC 公司绩效考核结果在企业管理特别是人力资源管理中的具体应用。包括在年终奖金分配，调薪中的应用；在员工激励中的应用；在员工技能培训中的应用；在员工职业生涯设计中的应用；在管理资源计划中的应用。……….第二章文献综述2.1 绩效管理与绩效考核的基础一谈起绩效管理，很多人自然而然的就会联想到各种指标，各种表格的填写。在企业中，很多管理人员认为绩效管理就是绩效考核。杰克?韦尔奇在谈到绩效管理时曾说过，绩效管理体制实施成功的企业不超过 10%。在中国企业中，这种说法也同样适用。企业管理者并未真正理解绩效管理真正的含义，并未将其视为一个系统，而只是简单地机械地孤立地认为是绩效考核，认为绩效考核就是绩效管理。绩效管理是通过将雇员或管理者个人的工作目标与组织的整体使命及目标紧密联系在一起,从而实现组织的整体经营目标。绩效管理过程包括事前计划、事中管理、事后考核,它是一个完整的系统过程,分成绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核和绩效反馈四个阶段。绩效考核只是绩效管理其中的一个环节。两字之差却蕴含着管理理念的深刻变革。绩效计划、绩效实施与管理对绩效管理成功分别起50%、30%的作用,而绩效考核与反馈仅占 20%比例。绩效管理的理论是从绩效考核开始的并逐渐发展起来的。绩效管理,是在以前研究基础上的一大飞跃,它和绩效考核有着天壤之别。过去很多企业由于对绩效管