CDMA网络隐性问题的发现方法.docVIP

隐性问题的发现 隐形问题可能通过话务数据、投诉数据、测量数据、告警数据、DT/CQT信息、以及CDMA无线通话记录等数据来发现。 话务数据 话务数据的分析，在网优维护中是主要的分析手段，也是发现问题最直接，最快捷的途径。话务数据主要指的是各种网管系统统计的性能指标，包括： 呼叫建立成功率、业务信道掉话率、业务信道负载率、业务信道拥塞率、BSC CPU负荷、基站硬切换成功率、基站软切换成功率、软切换因子、话务掉话比、坏小区比例、忙基站比例、闲基站比例、溢出基站比例、位置登记成功率、业务信道话务量（含软切换）、业务信道话务量（不含软切换）、walsh码承载话务量、载频话务量等。 其中在隐性问题的发现上，主要有两种话务数据的分析方式：一是通过性能指标的阀值来判断指标是否超标，网络存在问题；二是通过性能指标的突变来监控网络质量，特别是重要指标的突变往往意味着网络质量发生了严重的问题。 话务指标是基站、室内分布系统、直放站等设备运行质量的总体统计，为我们提供了基本的运行质量信息。隐性问题的发现及定位，首先是对后台话务性能数据的采集及分析，根据主要性能指标是否恶化、是否突变，初步定位系统可能存在的问题。 反映系统运行质量的主要指标包括：呼叫成功率、掉话率、软切换比例、软切换成功率、反向RSSI等。寻呼成功率、无线系统接通率。(全局） 呼叫建立成功率：≥98%，指标波动预警：95% 异常可能存在的问题：局部覆盖、弱覆盖、盲区、反向RSSI过高、上行增益过低、导频污染、工艺问题、设备故障 掉话率： 2%，指标波动预警：3 % 异常可能存在的问题：局部覆盖、弱覆盖、盲区、反向RSSI过高、上行增益过低、导频污染、工艺问题、设备故障 软切换比例：通常情况下要求小于33%，指标波动预警：60 % 异常可能存在的问题：信源选取不合理、导频污染 软切换成功率： 98%，指标波动预警：90% 异常可能存在的问题：导频污染、切换区域覆盖不连续、邻区漏配 反向RSSI ：(-95dBm（空载）； 指标波动预警：RSSI≥-90dBm 异常可能存在的问题：有源设备反向增益设置不合理、所带干放过多、所带系统过多、外干扰 在实际应用中，呼叫建立成功率、掉话率等指标与用户感知关系较大，而话务量指标的突降往往是由于无线设备出现硬件或软件问题。通过监控重点指标的变化情况，能够提前发现网络的隐性问题，及时处理，保障用户感知。 告警数据 设备故障对网络的影响非常大，在网络维护优化过程中，首要任务是解决故障问题，告警数据的分析是非常重要的。对告警的管控和分析能及时了解设备和网络出现的异常运行状态，帮助操作人员确定故障原因和故障位置，以便及时纠正问题，保证设备和网络的正常运行。 大部分情况下，告警信息是能够直接对应故障原因的，在某些情况下，告警信息不能够直接或者很清晰的与故障点进行关联，需要优化维护人员进行详细的排查工作，这也是一类隐形问题的发现方式；更有一些告警信息是不是常规网管系统能提供的告警，而是在设备上的告警，需要现场检查才能发现，而这些告警，不一定会立即影响到设备的运行，有可能导致一些不稳定的隐性问题，也是一种提前发现潜在的隐性问题的手段。因此，需要网优维护人员在日常工作中，对通过告警信息发现隐形问题具有一定的经验，并将其纳入日常检查范围。 呼叫记录数据 对于CDMA网络来说，每次用户通话（语音、数据、短信）终了，会产生一条呼叫记录，其中记录了与分析通话相关的服务小区信息、导频信息、通话质量信息、通话类型、切换信息、资源占用等非常详尽的数据，各厂家的具体名称并不统一，如LOG/CDL/CHR/PCMD等。 基于呼叫记录数据的优化可以做到非常详尽，对于隐形问题来说，分析小区的具体服务质量，往往是发现这类问题的一个有效手段。在呼叫记录数据中包含了十分丰富的内容, 比如其中CFC分析等，加以利用,可以很大程度上提高发现问题的速度和效率。 DT/CQT数据 DT（Driving Test）测试是使用测试设备沿指定的路线，不同类型的呼叫，统计指标CQT（Call Quality Test）测试是统计指标