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DSP CPU过载导致小区退服故障处理案例 一、故障现象： 2010年8月13日21:08:06 HZRNC020下部分小区退服，同时伴有DSP CPU过载告警，告警信息如下： 告警名称 = DSP CPU过载告警 告警级别 = 次要告警 发生时间 = 2010-08-13 21:07:17 定位信息 = 框号=0, 槽号=15, 子系统号=0, DSP号=2, CPU负载率=94, 告警产生门限=80, 告警恢复门限=75 告警ID = 1302 告警名称 = DSP CPU过载告警 告警级别 = 次要告警 发生时间 = 2010-08-13 21:20:06 定位信息 = 框号=0, 槽号=15, 子系统号=0, DSP号=11, CPU负载率=100, 告警产生门限=80, 告警恢复门限=75 告警ID = 1302 告警名称 = DSP CPU过载告警 告警级别 = 次要告警 发生时间 = 2010-08-13 21:28:30 定位信息 = 框号=0, 槽号=15, 子系统号=0, DSP号=17, CPU负载率=100, 告警产生门限=80, 告警恢复门限=75 告警ID = 1302 二、原因分析 流程图： 分析判断可能原因： 人为误操作导致 传输故障或IUB接口板故障 RNC全局板卡故障 （如DPUb，SPUa板卡问题） 原因排查 是否人为误操作导致 检查小区退服时间前后的操作记录，查询是否有人对小区进行去激活操作或者数据修改时误删除端口控制器等参数。 在LMT上输入MML命令“LST OPTLOG: SRC=LMT;”，查询结果如下： % %LST OPTLOG: SRC=LMT,ST=20100813193256, ET=20100813211056;%% RETCODE = 234915843 没有查到相应的结果. --- END 表明小区退服时间前后该RNC下无用户操作记录，排除人为误操作原因。 2、传输故障或IUB接口板故障 打开HZRNC020的设备面板图，查看IUB接口板端口状态，发现端口状态均正常，无中断告警。 “LST NODEB”查询站点挂接信息，判断所退服小区是否所属RNC同一接口板或者光口。 %%LST NODEB: LSTTYPE=BYNODEBID, NODEBID=17782, LSTFORMAT=VERTICAL;%% RETCODE = 0 执行成功. LST NODEB --------- NodeB名称 = ht17782吴越人家_98 NodeB标识 = 17782 框号 = 0 框名 = RSS 槽位号 = 4 子系统号 = 2 IUB接口传输类型 = ATM传输 分路传输指示 = NULL IUB接口传输时延[毫秒] = 10 IP分路时IUB接口传输时延[毫秒] = NULL 卫星传输指示 = 否 NodeB类型 = 普通 NodeB硬件版本 = HERT 管理状态 = UNBLOCKED LST NODEB --------- 框号 = 0 框名 = RSS SPU槽号 = 4 SPU子系统号 = 2 SAAL链路号 = 7 承载类型 = IMA类型 承载的框号 = 1 承载的槽位号 = 19 承载的UNI链路号 = NULL 承载的IM