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论企业管理及人员素质关系摘要：为了让企业在竞争激烈的市场环境中站稳脚跟、继续发展，本文认为在企业的管理工作中最主要的应该是对质量的管理工作和对企业人员素质的培养工作。因此本文基于企业对质量的管理、以及企业质量和企业人员素质之间的关系的分析，认为企业要想取得更大的成功就必须要搞好其质量管理、提高企业人员素质，在质量管理和提高人员素质的和谐环境下更好的向前发展。 关键词：企业；质量管理；人员素质 Abstract: in order to make the enterprises in the fierce competition in the market gain a firm foothold in the environment, continue to develop, this paper argues that in the management of enterprises the main should be on the quality of the management of enterprises and the quality of personnel training work. This paper based on enterprises quality management, and enterprise quality and the quality of the staff analysis of the relationship between, think the enterprise wants to gain greater success must improve its quality management, improve the quality of accounting personnel, the quality of management and improve the quality of personnel and harmonic environment better development. Key words: enterprise; quality management; personnel quality 中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号： 在日趋激烈的市场竞争下，企业要想不断的发展壮大，首先就要重视其质量管理。对于任何一个企业来说，质量永远都是企业存在和发展的第一要务。质量的好坏可以反映一个企业的整体素质和经济效益。但是企业质量的好坏又是通过企业对其质量的管理来实现的，此外根据现代企业的特点，企业的管理和企业的质量管理都是由对企业人员的素质管理来展现的。所以从一定程度上来说，企业质量的好坏也体现着企业人员素质的高低。因此要想搞好企业管理，我们必须要提高企业人员的素质，正确处理企业质量管理和人员素质的关系。其中最首要的工作则是要弄清楚什么是企业的质量管理。 1、企业质量管理 企业质量管理主要是指企业全体职工根据科学化的工作方式，对产品的设计、生产全过程进行科学认真的质量监督、生产符合客户要求的产品或者服务。而作为企业质量管理的核心则是要提高企业人员的素质。根据现代企业的质量管理要求，企业质量管理具有以下特点： 1）具有全面性，需要监督控制产品或者服务的各个环节。 2）必须要求企业全体人员参加 3）符合社会的质量管理要求 所以根据企业质量管理的定义和特点我们可以知道企业的质量管理是要求全员参与的质量管理，它不仅要求全体人员树立质量第一的意识、各部门的职工都要做到各司其职、还要求企业及时的开展质量管理活动，积极、充分的发挥全体职工的聪明才智，把企业质量管理提高到一个新的层次上去。 2、现代企业质量管理对人员素质的要求 现在企业的发展过程中，不仅重视企业质量的管理，更注重对人员素质的管理，并根据企业质量管理的需要对人员素质提出了相应的要求。具体要求如下： 1）企业人员必须具备高尚的敬业精神。敬业精神是企业质量管理的精神源泉。而敬业具体是指在工作中要一心一意，全神贯注；对待工作严肃谨慎、忠于职守、无私奉献、爱岗负责。企业的质量管理是一个需要全体职工都参与的过程，为了保证和改善产品的质量，就必须要求各部门的职工都充分发挥其敬业精神、各部门之间相互协调合作、按照企业质量管理要求准时完成工作任务。敬业精神是推动企业质量管理的一种无形资源、是企业整体精神风貌的展现。所以，企业质量管理需要充分调动和发挥企业人员的敬业精神。 在企业质量管理过程中，保护那些有高尚敬业精神、技术水平高的企业员工；还要不断的培养其他职工的敬业精神和技术水平，切实保护这种可贵的精神资源。