无声电波送关爱.PDFVIP

5 2017年8月11日 星期五 热线 电信工作者： 互动 无声电波送关爱 编辑：刁杨 校对：孙玉姣 无数交织的电话、短信、易信、微信在空中热闹地穿梭，网络一片繁忙，高清电 投稿信箱：xcrbdy@163.com 视节目热闹，在这些背后是电信装维工程师的默默付出。此外，他们还担负着政府 晨刊新闻热线：2831875 12345服务热线的24小时全天候接听工作，不分白天黑夜，再苦再累，畅通的无声电 波里，传递的只有关怀。 ◇本报记者 汪鸣 文/图 夜间维护队：力排障碍保畅通 进入炎热的夏季，宣城 后，辛建立即叫上了三名 出现持续的罕见高温、潮热 工作人员驱车赶到了光缆 的“桑拿天”，即使到了夜 接口处 ，经过反复检查终 晚，大街上仍旧热浪滚滚。 于确定了光纤点的故障， 在深夜中，有这样一群“电 最终解决了问题。“像这样 信蓝”，他们起早摸黑，头顶 的抢修任务很多，我们的 烈日，背负十多斤的工具 部门24小时上班，夜间上 箱，穿梭在大街小巷、乡村 班的同事都挺辛苦的。”辛 小道，他们挥汗如雨，始终 建笑着说。在维护部门工 奔赴在宽带安装和线路抢 作多年的他告诉记者，夜 修路上，他们就是宣城电信 班其实更加考验一个人的 村民捞鱼 的装维工程师。 意志，不仅要及时完成抢 夜间抢修。 捞了个航空炸弹 夏日里的一次深夜 ， 修任务 ，而且还要保持清 设备 ，全城区75%的设备 15幢6楼一名用户 ，因家 宣城市鳌峰西路5号中国 醒的大脑 ，出了问题可不 电信宣城分公司大院内， 是闹着玩的。 归他们维护，一旦有用户打 中网络光缆被老鼠咬坏， 接入维护部副经理辛建刚 辛建介绍说，维护部门 电话来说网络不通，如果确 用户晚上回家后发现不能 刚结束一次城区维护工 40多人，全天3班制，夜班 认是我们的职责，肯定会第 上网。从晚上10点多报障 作，坐下不久，桌上的电话 的同事特别辛苦。“最多的 一时间将障碍排除。”晚上 碍开始，到深夜11点解决 响起，市区月牙湾某用户 故障就是光缆类故障，维护 上门上户维护是家常便 问题，几名工程师的表现让 称宽带有故障，放下电话 城区光缆、电缆和光缆接入 饭，在7月25 日，思佳花园 这位用户十分感动。 12345热线接线员：架起政民沟通桥 深夜12点多，中国电信 门的回复，给用户回复并告 大楼五楼办公室内，12345 知相关部门的处理结果。”