云计算对企业组织绩效的影响研究.docVIP

　　云计算对企业组织绩效的影响研究 --第一章绪论 1.1问题的提出 2006年,google公司向外界宣布推出“google 101计划”,第一次向世界提出了 “云”的概念和理论。随后的几年内,亚马逊、salesforce、微软、mM、惠普、雅虎等公司也先后发布了自己的云计划,引起广大商界和学界人士的关注,一时间形成了云计算技术发展的热潮。在全球云计算技术快速发展的大环境下,国内管理者和专家对云计算技术的关注也在明显加强,阿里巴巴、腾讯、百度、盛大、华为以及三大运营商等国内知名大型公司纷纷对外宣布正在积极尝试将云计算技术运用到自身的经营管理中,而中国电子学会主办的云计算大会至今已经成功举办了五期,每年都齐聚众多云计算专家,并且就云计算技术的最新研究成果和应用情况进行深度交流。时至今日,我国云计算技术的发展已经逐渐从技术引入阶段向价值创造阶段过渡。从技术层面来讲,云计算技术将大量重复可用的IT资源集中起来,以按需付费的方式分配和使用,为企业创造出更高水平的资源使用效率和经济性。但是在实际应用中,效果并非如想象的那样理想,具体表现如下-第一,管理者对云计算商业价值的思考不够。云计算作为一项新的IT技术引入中国不过五年,尚未有企业形成相对成熟的运营模式,企业管理者对云计算技术本身及其管理方式均需探索,对其能否在投入了大量资金后真正为企业带来经济效益持怀疑态度,因此出现了观望炒作与实际投资并存的现象,管理者需要明确云计算如何影响企业绩效,以便制定理性投资决策。第二,学术界对云计算绩效影响的研究尚未形成较为系统完整的体系。先前的文献大多从技术角度研究云计算,而针对云计算绩效影响的文献很少,且研究内容之间的关联性较小,云计算影响企业绩效的机制尚不明确。探讨云计算技术与企业绩效之间的关系,有助于推动云计算商业价值的研究进程,也有利于进一步丰富IT商业价值的研究系统。 ...... 1.2研究内容和研究方法 本文旨在以中国云计算技术的应用和发展状况为背景,针对云计算技术是否对企业组织绩效有影响以及如何影响的问题,提出云计算技术如何影响企业组织绩效的假设模型,详细阐述云计算影响组织绩效的机理,并通过实证进行假设验证。本文主要研究内容如下:(1)云计算影响组织绩效机理的研究。本文基于IT时尚理论和IT商业价值理论,对企业关联云计算技术的方式、IT绩效影响研究中组织绩效的构成和云计算技术影响组织绩效的机理进行探讨,并且构建了云计算影响组织绩效的假设模型。(2)对中国云计算绩效影响进行实证研究。根据上述云计算技术影响组织绩效的机理提出研究假设,设计实证研究方案,整合形成组织绩效测量指标体系,并选取足量的中国上市公司为样本公司,探讨云计算技术对各类组织绩效是否有影响、分别是如何影响的、其影响是否具有持续性或时间延迟等问题。 ........ 第二章文献综述 2.1 IT时尚理论概述 IT时尚是指短时间内能够在业研究领域分为两个学派。新制度学派认为是组织合法性,如果一项创新受到社会的认同或成为体制环境的标准,企业就会采用这项创新,以得到赞赏或社会地位。经济理性学派认为是绩效,企业在确认某种创新能够解决组织的绩效问题、使组织受益的时候,才会接受该项创新。IT时尚理论是创新扩散理论的一个分支,是针对IT创新扩散的研究。学者对于IT时尚的研究也是从组织合法性和绩效两个角度来进行,且多以组织合法性为主,对绩效的研究相对较少,本文的文献综述主要关注IT时尚对企业绩效的影响。 ......... 2.2 IT商业价值理论综述 相比于IT时尚理论,IT商业价值理论更关注IT投资与企业的相互作用,主要研究IT资源如何为企业创造经济价值。本节首先简单介绍IT商业价值的涵义,将之定位在绩效层面,然后针对IT生产力惊论产生的两大研究性原因,重点阐述在IT商业价值研究中如何测量绩效以及IT如何影响企业绩效。DeLoneMcLean (1992fMt IT投资成功分为系统质量、信息质量、用途、用户满意度、个人影响和组织影响六个维度,为后来学者理解IT商业价值范畴提供了参考并沿用至今。但此种分类过于复杂,不利于进行案例和实证研究,于是后来学者多将IT商业价值定位于组织影响维度,组织影响主要是指绩效和产生绩效的能力。Melville(2004)l8]认为IT商业价值是指IT对组织内部流程层面和组织层面的绩效的影响,包括对效率和效能的影响,效率关注成本的利用,效能关注价值的产出。Schryen(2012严则认为IT商业价值是特定信息系统资产投资对企业各层面的绩效和能力的影响与经济环境下企业根本绩效的综合。本文主要关注信息技术对企业绩效的影响。早期的IT绩效影响研究发现,IT投资和生产力、盈利率之间缺乏明显的正相关关系,这就是著名的“IT生产力饽论”。后来学者对此进行了广泛深入的探讨,