詹新华台区就是柜台.pdfVIP

从管理粗放，走向管理精细，是每一 个县供电企业管理者都希望看到的。为 什么精细化管理难以落实?这既与县供 电企业管理基础差有关，也受农电点多、 面广、线长的特性制约。 但是，很难做的事，樊城供电公司实 践了，并在一定程度上取得成功。樊城供 电公司总经理詹新华结合企业实际，谈 了自已对精细化管理的认识和体会： 电力是商品，配电台区就是柜台，供 电职工实质上就是售货员。商场赢利靠 ．厶 的是分分厘厘的计算与积累，具体到供 詹新华：口 区就是柜台 电企业，就是对经营细节的重视与控制。 精细化管理是超越竞争者、超越自 一本刊记者主永建 我的需要，是企业适应激烈竞争环境的 理单元、落实岗位责任制，改革薪酬制 要而长短不等，有的只需要几分钟，有的 必然选择，是企业谋求基业常青的必然 度，实行绩效考核，强化激励机制，营造 可长达数年。所以，布置仅仅是落实工作 选择。因此，县供电企业应该“管理到方 出了积极向上、和谐有序的工作环境。 的第一步。布置完成后，执行者了解执行 方面面，精细到各个角落”；应该“精”在 精细化管理带来了管理方式、管理 的意图、要点、方法、步骤、技巧等，还需 事前，“细”在过程，从配电台区这一“柜 责任等方方面面的变化，从樊城供电公 要一个过程，较为复杂的执行更需要示 台”抓起，提高每个环节的管理质量，构 司的实践看，合理确定工作量和重视执 范、演练、指导等。所以，布置完后还需要 建富有供电特色的精细化模式。 行是很重要的两个方面。 密切跟踪。 从县供电企业的发展看，引入精细 首先，工作量要适当。一线职工的工 二是严格作保障。精细化管理中，严 化管理是解决经营难题的有效途径。当 作是由基础性工作、临时性工作、阶段性 格与否是从事理的角度看问题，只要有 前，县供电公司仍然处于粗放管理水平， 工作、协助性工作等多种内容构成的复 人违反制度，就一定会有人效仿。这样的 没有形成一套现代的、具有可操作性的 合体，事情多而杂，为完成任务，应付考 执行，会递减式地打折，最后就不执行 新管理模式，无法应对农村电力市场主 核，职工只好眉毛胡子一把抓，“哪一样 了。所以，执行必须要严格，对于执行力 体增多、成份复杂化带来的窃电现象增 都抓，哪一样都抓不好”成为普遍现象。 不强的职工，可以通过培训、示范、演练、 多、管理难度增大等问题。如线损率居高 职能部门应站在职工“执行状态”的角 指导提升其能力。 不下，却不知电量损在何处。各项经营指 度，正确考虑职工承受的“极限”，合理 三是过程控制是关键。在精细化管 标压力的不断增加，严峻的内部环境和 设定工作量。超过了这个极限，就算是机 理中，职工到底是在认真执行，还是在走 外部形势，要求县供电企业必须以精细 器．也难免要“抛锚”。一味地追求挑战 马观花、应付了事。要正确判断，过程的 化为方向创新管理。这就需要我们清醒 极限，让职工疲劳作战，只会让精细变成 控制就显得尤为重要。因此，要加强过程 地认识到，“精细管理工程“是企业全员 粗耕。一会儿扯到东，一会儿又扯到西， 跟踪、反馈，如果条件允许，可以组成临 智慧和力量的集合与发挥的结果；是一 结果是哪一项工作也做不好。 时性的检查小组，由一名德才兼备的职 个不断改进、长期发展的过程。只有在精 其次，执行要跟上。“赢在执行”是 工担任小组长。小组长负责监督、指导执 细化管理的精髓被企业的干部职工认同 一个陈旧而新鲜的话题。说其陈旧，是因 行工作，直接对部门领导负责。并制定有 的情况下，精细化管理才能真正发挥效 为这个道理无人不晓；说其新鲜，是因为 效的措施，奖励优秀执行者，处罚执行不 力，企业才能真正实现发展。 执行不力而造成失败的例子比比皆是。 力者。 正是基于对县供电企业管理现状的 所以，在精细化管理中，要用三项原则保 精细化管理是一项复杂、系统、艰巨 正确认识和准确把握，樊城供电公司才 障执行有力。 且具周而复始特点的工作，供电企业应 提出从经验型、粗放型管理向分析型、精 一是布置不等于完成。一项工作，规 该根据自身