公共关系学(Chapter 3-6)课件.ppt

第三讲 公共关系传播;公关传播的5W1F模式;二、公关传播的类型及其特点;三、大众传播媒介及其特点;四、公关传播的层次;案例讨论;五、传播沟通的时机选择;第四讲 组织形象塑造;组织形象的特征;组织形象的分类;组织形象的载体 ;二、组织形象的塑造;美誉度（%）  100 B A 75 低知名度 高知名度 高美誉度 高美誉度 50 ` D C 25 低知名度 高知名度 低美誉度 低美誉度 ? 0 25 50 75 100 知名度（%） ;?? ? 组织形象诊断图 ;组织形象诊断的内容 ;组织形象诊断的原则 ;思考题;2、组织形象的设计;组织形象设计的步骤*;组织形象设计的要素;3、组织形象的推广;4、组织形象的评估;组织形象评估的工具;案例讨论;本章小结;第二次小组作业;第五讲 公共关系类型;员工公共关系;需要层次理论 马斯洛提出人的需要有五个不同的层次 管理者可以根据员工未满足的需求来激励 双因素理论 赫茨伯格提出激励因素和保健因素 管理者可以采用工作丰富化和扩大化来激励 ;员工关系的处理;股东公共关系;股东关系的处理;如何编制年终报告;家属公共关系;外部公共关系;顾客公共关系;顾客关系的处理;媒介公共关系;媒介关系的处理;政府公共关系;政府关系的处理;社区关系;社区关系的处理;供应商公共关系;第六讲 公共关系专题活动;专题活动之一：庆典;专题活动之二：展览会;展览会的分类;展览会策划的要点;专题活动之三：对外开放参观;对外开放参观活动策划的要点;专题活动之四：新闻发布会;专题活动之五：赞助活动;赞助活动类型;赞助活动步骤;专题活动之六：社会服务活动;专题活动之七：宴请;禁堰搞抹尊机镇汁沸貌砖进肃养吐裙漏往尾壬活篆塘帘靳炳兽煞弱仔邑桔公共关系学(Chapter 3-6)课件公共关系学(Chapter 3-6)课件;孩灭储峻鹰盈闯咐灌褥桔琼滦简辅柒妹毅邑簿皮篡瓮瞪溯徊紫晦肋口绦响公共关系学(Chapter 3-6)课件公共关系学(Chapter 3-6)课件;1;1;主人;主人;主??;主人;案例讨论