电气集团有限公司信息化运行管理制度-制度汇编.docVIP

信息化运行管理制度 文件编号：Q/xx-XX-C18 版 本 号：07 分 发 号：15 受控状态： 编制 审核 批准 发布日期：xxxx年xx月xx日 信息化运行管理制度 一、目 的 为加强对计算机信息系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机信息维护、操作规范化，确保计算机信息安全、可靠运作，加强公司信息化建设，规范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。 二、依 据 本管理制度依据电气集团公司《管理信息系统实施细则》规定，公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制，保证公司管理信息系统正常运行。 三、适用范围 本制度适用于公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作，指导公司的网络使用管理和维护工作，规范设备和耗材采购配置引进流程，为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。 四、机房管理制度 机房是指安装有计算机主机、服务器、网络设备或重要计算机外部设备的场所。机房是各类信息控制及传输的重要枢纽。 4.1主机房由信息中心负责管理，建立系统日常运行日志。工作时间以外，须建立专人24小时手机值班制度。如发生突发事件，严格按突发事件处理规范措施（见机房突发事件处理措施）。 4.2保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区内。 4.3 机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。 4.4 为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与工作无关的物品进入机房。 4.5不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息中心工作人员，须由信息中心相关业务人员陪同。 4.6信息中心全体员工应严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据信息。数据资料和软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。不得擅自将自己拥有的身份识别卡及各类口令告诉他人。 4.7值日人员下班离开机房时，必须检查照明、显示器等电源是否关闭，所有的门窗是否关好。并做好防盗报警器的“设防”工作。 五、运行维护管理制度 日常维护管理工作主要包括对整个网络、系统、数据库等进行日常的管理和维护。 5.1信息中心配备网络、系统和数据库管理员，对网络设备、系统和数据库等进行管理与维护，必须按规定查看网络、系统、数据库和有关设备运行状况，并做好相关记录。 5.2 建立网络防病毒系统，定期对网络版防病毒软件进行检查，并及时对其升级。 5.3及时对各种操作系统和应用软件系统进行最新补丁程序更新。 5.4定期对服务器尤其是关键的服务器进行检查，发现其中的安全漏洞，及时进行修补。 5.5 对于改动的运行调整情况，在每周召开的晨会上通报信息中心全体人员及时掌握情况。 六、设备管理制度 设备管理工作的主要内容是对设备进行维修、保管、报废、借用、调拨、报损、报失等统一管理。 6.1 计算机及外部设备的添置更新与资产管理，按《固定资产管理办法》中的有关规定执行。 6.2各部门负责保管及合理使用计算机跟外部设备。使用部门根据本部门的实际情况及工作需求，明确设备使用范围及责任人，设备的操作及使用必须职责明确。 6.3各相关网络、系统管理员应定期对主机和网络等硬件设备进行维护，如发现设备存在故障问题，应及时处理，以确保系统运行的安全、可靠。 6.4设备如因使用年限已久，需做报废处理，则相关人员应及时向部门领导反映，经部门领导批准，方可办理设备报废处理申请，交信息中心核实确认，并将申请转送财务部办理报废。 6.5信息中心负责对各网段上工作的计算机进行统一管理，各类系统和应用软件、IP地址以及其他网络设定由信息中心负责安装、设置和维护。 七、信息化设备采购管理制度 为了规范管理公司的采购工作、细化采购审批程序，从而保证采购物品的价格与质量，特制定本制度。 7.1采购的范围，公司采购工作主要包括：电脑、电脑周边配件、电脑耗材、服务器、服务器周边材料、网络配件等。 7.2采购归口管理，为了更好地完成公司信息化物品的采购工作，并合理的控制采购成本，对采购的物品进行了分类，采购工作采取分类归口管理，其中固定资产、易耗品等的采购工作由信息中心负责。（信息中心没有采购权利）由采购部） 电气集团有限公司 信息发布人登陆信息平台 信息发布人整理所发布信息 提交负责人审阅 提交网站负责人发布 退回修改 不通过 需发布信息出现在网站 用户报修 预约维护时间 预填维护单 到现场维护 填写维护单并请用户确认 资料归档 用户报修 预约维护时间 预填维护单 到现场维护 填写维护单并请用户确认 资料归档 仍有未解决的问题