市场营销学-吴健安-第五章消费者市场与购买行为分析课件.pptVIP

Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;（一）消费者市场的概念 是由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们。 （二）消费者市场购买行为的特点 1、多样性和不确定性 2、购买数量少、购买次数多 3、非专家购买，具有可诱导性 4、属原生需求 5、人数众多，分布广;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;刺 激;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;Ch05 消费者市场和购买行为分析;案例： 本世纪四十年代，美国市场上出现了一种新型咖啡饮料——速溶咖啡，与传统的颗粒状咖啡相比，其营养成份与昧道并不逊色；且试用方便，即不用象豆制咖啡那样花费时间去煮，也不用花费力气刷洗煮咖啡的器具。厂商们看好市场前景，在推出速溶咖啡时大力宣传其省时省力的特点。 但最初的销售状况并不乐观，这种品质优良，味道纯美的速溶咖啡并没有被消费者很快接受，购买者甚少。厂商们百