多媒体教室设备常见故障及解决办法..docVIP

?多媒体教室设备常见故障及解决办法 一、普通故障（教师可以自行解决） 序号 故障现象 故障原因 解决方法 1 按“上课”键没反应 设备没电；面板末授权；末按“下课”键，还是在上课状态 检查电源情况；面板授权（无法授权时，将中控断电重新加电即可）；先按“下课”键，过两分钟再按“上课”键 2 按“上课” 后，计算机、音响已经打开，幕布也已下降，但投影机没打开，即投影机镜头处没有亮光。 投影机没电；投影机末接收开机码。 检查投影机电源；按桌面控制面板上投影机“开”按钮发送开机码（可按多次） 3 投影幕布无法升降 1.连接幕布的电源线松动。 2.幕布出现故障 检查电源线是否接触不良 4 电脑显示屏变色 连接显示器的VGA线松动 把线插紧 5 笔记本电脑画面无法投到幕布 投影机节目源选择错误；笔记本电脑末设置双屏输出。 选择控制面板上的节目源：笔记本；笔记本电脑按Fn+FX键设置双屏输出。 6 U盘无法读取 系统故障；U盘有无插反； 重启计算机；正确插入U盘 7 计算机无法上网 ?IP地址冲突；网络不通 将IP地址设置为自动获取；检查小交换机是否正常工作（正常状态有4个工作指示灯亮） 8 计算机播放视频声音轻 音量太小 调节电脑输出音量；调节播放器音量；调节功放音量；调节控制面板上音量 9 PPT文件无法打开 PPT文件末正确复制到U盘；PPT文件版本不兼容 正确复制PPT文件到U盘；安装office兼容包 10 PPT文件中的FLASH无法播放 FLSAH插件有问题 重新安装计算机的FLASH插件 11 无线话筒没声音 功放末开机；话筒没电；拿错教室话筒 将功放打开；更换话筒电池；更换话筒 12 音箱发出啸叫声 话筒音量太大；话筒离音箱太近，且对牢音箱 调小话筒音量；话筒远离音箱 13 校内邮箱/网盘文件下载失败 默认迅雷下载低版本不支持或迅雷虚拟内存满 校内邮箱选择传统下载另存为，网盘选择IE浏览器下载，或重装迅雷软件。 14 Office文档打不开、乱码提示版本不支持 Office版本不兼容 安装兼容包，或用网络在线文档查看器应急查看。 15 光盘打开后，音频文件不能播放 部分光盘用音轨信息写保护 用Media Player翻录功能转化音轨文件成音频文件，即可播放 二、需管理员解决的故障 1 投影机投影出来的图像颜色明显偏绿、偏红或者其他颜色 可能是因为投影机的色温调节、伽马调节等更改了，一般可以试着恢复到出厂默认状态，若问题仍未能解决，则可能是VGA信号线的问题，可以查看连线上是否有弯曲或折断的插针，或是否有松动 把松动的连接线插紧，看问题是否解决。如果发现连接线有断针或插针弯曲，则需更换连接线。同时当连接线的插口没有发现故障的时候，可能是内部传输某种颜色的连接线断裂，这时也需重新更换连接线。 2 投影画面出现抖动条纹 VGA信号线，或可能是出于与之连接的电脑上，或电源插座。 插紧VGA信号线；查看PC机的显示参数，降低电脑显示的分辨率、刷新率；更换插线板。 3 投影机无法显示图像 投影机的电源线、数据信号线松动；信号源选择是否正确。 检查投影机的电源线、数据信号线连接正常没有（特别是5幢应检查VGA线有没有被老鼠咬破）；选择正确的信号源。 4 电动幕布上出现色斑 镜头脏；液晶板脏 检查投影机镜头是否粘上灰尘或纸屑；投影机报修清洗 5 投影机使用一段时间后突然关机 没电；温度过高保护；灯泡爆裂 注意是否电源插头人为触动导致断电；清理防尘网，保证投影机通风散热；报修更换 6 计算机无法开关 没电；硬件故障 加电启动；检查计算机内存、显卡等设备，USB接口有无短路，，计算机有无进水等。 7 计算机主机已开，投影已有画面，但显示器无显示。 显示器电源没打；显卡松动 打开显示器电源；检查VGA连接线，重新插拔显示 8 计算机鼠标键盘无法使用 计算机系统故障；鼠标键盘坏 重启计算机，更换鼠标键盘USB接口；更换鼠标键盘 9 主机开机时蓝屏自检画面，无法开机 一般启天M4350主机会出现该类问题，自带外接设备保护功能 检查是否在开机前先接了外接设备（U盘、硬盘等），若有先拔掉外接设备，待开机后再连接外接设备，可正常开机。 10 主机开机开不起，有黑屏白杠闪烁 Dell系列容易出现该类问题，内存条潮湿或带锈 重新插拔并擦拭内存条，可解决。 11 主机开机停留在硬盘自动检测画面，不停自动检测，安全模式可开启。 注册表问题，出现自动系统扫描硬盘 以安全模式开启主机，单击“开始/运行”，输入“regedit”回车打开注册表编辑器，依次选择“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager”子键，然后在右侧窗口中