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常见故障处理及调试 硬盘相关故障 开机无显 机器不加电 意外重启 风扇故障 前面板状态灯相关说明 系统相关故障 数据读写缓慢 网络相关故障 确定外插电源线是否正常，更换电源线测试 清cmos、最小化 拔插相关部件 在确定外部电源没有问题的情况下，将电源单独取出，插上电源线后短接电源24针插座的绿、黑接口，看电源风扇是否转动来确认电源故障。（台达的一些电源有空载保护机制，不能通过此方法进行测试，还有一些电源有节电功能，必须在电源内部温度达到一定阀值才启动风扇，如NP110D共享工程机器，所以也不能用此方法测试） 更换主板测试，（依照现场更换情况定位最终故障） 主机不加电 硬盘相关故障 开机无显 机器不加电 意外重启 风扇故障 前面板状态灯相关说明 系统相关故障 数据读写缓慢 网络相关故障 常见故障处理及调试 查看bios相关日志及系统日志考虑相关因素 如果是蓝屏重启，可查看dump日志进行分析 与系统有关，重装系统 内存和主板是导致硬件蓝屏的主要原因，可对内存进行校验，或对内存进行最小化测试 意外重启 杀毒软件原因 瑞星，天网等杀毒软件或防火墙软件。 驱动问题 硬件故障 实例：接网线蓝屏stop：0x000000FC（f78ae884, 2fbf0963, f78ae7f0, 100s重启，不接网线运行正常。使用winDbg分析结果：Probably caused by : BlackDrv.sys ( BlackDrv+11c6 ) 安装了BlackICE(黑冰)防火墙，卸载后正常 案例分析讲解 硬盘相关故障 开机无显 机器不加电 意外重启 风扇故障 前面板状态灯相关说明 系统相关故障 数据读写缓慢 网络相关故障 常见故障处理及调试 风扇相关故障 风扇转速问题：1. 一些机型有针对不同操作系统的降速调节软件2. 可通过修正bios中相关参数实现自动调节降速3.也可通过bios修改来实现对风扇转速的控制 风扇故障会造成内部温度过高，出现cpu过热而使系统自动断电的情况，可从bios监控页面查看风扇转速或查看bios事件日志是否有相关信息。 高端机型机箱风扇本身有状态指示灯，当风扇本身异常时灯状态会有变化，正常状态下风扇指示灯为绿色，故障时会变为橙红色，预示风扇可能存在异常。 有时风扇故障可能由槽位或其他因素引起，所以对于多个冗余风扇的情况下，尽可能现场交换风扇测试确定可能性原因。 硬盘相关故障 开机无显 机器不加电 意外重启 风扇故障 前面板状态灯相关说明 系统相关故障 数据读写缓慢 网络相关故障 常见故障处理及调试 首先要明确状态灯的不同含义，比如服务器的网卡，有两个状态灯，一个为绿色，加电后常亮，代表网卡通电，另外一个是网络连接状态灯，不亮代表处于10m连同状态，绿色代表100m连接状态，红色代表千兆连接状态，闪烁代表正在进行数据交换。 高端服务器一般都有系统状态指示灯，不同机器指示灯含义是不同的，正常情况下是绿色，系统异常时表现为红色，而有点正常情况下是绿色常亮，非紧急故障状态为绿色闪烁，紧急故障情况下是橙色常亮。 根据不同状态的变化，系统在报警的同时也进行日志记录，此时可参考系统日志、bmc日志灯进行问题的诊断和分析。 关于故障指示灯 前面板状态灯 前面板状态灯说明 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 硬盘相关故障 开机无显 机器不加电 意外重启 风扇故障 前面板状态灯相关说明 系统相关故障 数据读写缓慢 网络相关故障 常见故障处理及调试 系统不能正常启动1.可能是系统本身故障，重装系统测试2.查看系统相关日志和启动信息，测试相关部件 分区不能挂载1.挂载设备是否正确连接？是否工作正常？2.系统相关参数是否设置正确？3.硬盘为只读时需要进行单独格式化后重新挂载。 系统安装问题1.驱动制作不正常或驱动错误导致安装系统时蓝屏或找不到硬盘2.由于一些机型对传统ide通道的颠覆，在linux系统安装时需要添加引导参数，并且在安装后修改相应文件3.对系统安装版本的要求，有些芯片组要求安装windows 2003必须是集成sp1的，windows 2000必须是集成sp4的，否则安装时蓝屏，而象有点机种必须在windows 2003系统安装时保证没有外插hba卡，否则安装过程中提示找不到光盘。4.oem 2003光盘在系统安装时需要添加的驱动和