产品运营案例--天猫双11程序.pptxVIP

从2009年的5000万元， 到2013年的350亿元， 再到去年的912亿元， 无论是谁也无法否认， 双11给电商行业带来的影响， 随着这些数字， 被留在电商的历史中。;2009年：5000万元 作为淘宝双11元年的2009年，这一年淘宝商城的单日交易额达到5000万元，仅有27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。;2010年：9亿元 2010年双11，当时名字还叫做淘宝商城的单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。2010年双11中，销售前两名的店铺分别是博洋家纺和杰克琼斯的旗舰店，两家当日的销售额均突破2000万。此外，在当年的双11中，家纺类品牌非常给力，除博洋家纺突破两千万以外，水星家纺销售额也超过1000万。;2011年：34亿元 2011年双11，淘宝商城和淘宝网联合促销，共吸纳老2000家品牌商参加，创下52亿（淘宝18.4亿+天猫33.6亿）的记录，其中497家过百万，3家过4000万 ，38家过1000万。其中，淘宝商城全天的支付宝交易额突破33.6亿，为2010年同日交易额近4倍，超过了全天30亿元交易额的既定目标。;2012年：191亿元 根据2012年11月12日凌晨统计的数字显示，这一年，天猫与淘宝的双11大促总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。 全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。;2013年：350亿元 时间来到2013年，这一年的天猫双11开抢仅10分钟，总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过2012年全天销售额191亿，只用了13个小时。 截至11月11日24时，天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。;2014年：571亿元 天猫“双十一”购物狂欢节成交571亿元，其中无线客户端成交243亿，当天成交了57112181350元，手机端成交了24339686239元，占42.6%。;1分12秒，突破10亿元； 12分冲破100亿元； 34分超200亿元； 1小时超300亿元； 7小时突破400亿； 10小时突破500亿； 17小时突破700亿元； 21小时突破800亿元； 交易额的最终定格： 912.17亿元。;让你剁手的 除了马云 还有运营;没有马总就没有阿里 没有“某（运）某（营）狗”，就没有单日912.17亿元的双十一。;从活动、内容、用户、品牌、渠道、微博互动等层面，对阿里的运营进行结构化剖析学习;天猫内容运营做什么？;了解一个企业的工作内容，最简单粗暴的手段就是撸它的招聘官网;天猫的内容运营的正确姿势总结为如下模型;他们如何一步步让你剁手;第一步：挖掘参加双十一的6000万商品与商家。;1.卖家云图;2.数据魔方;第二步：组织全球6000万的品牌商品信息;他们是如何做的呢？ 将6000万商品信息根据商品属性分成23个会场，每个会场再用相应的分录手段把优质商品进行组织。以微鲸电视为例，被分配在家电会场，该会场以非抢不可、超级满减、洗衣机、空调、冰箱等维度进行二次分类。;23个会场，除了天猫国际之外，其余22个基本都采用类似家电会场商品呈现逻辑。“天猫国际”作为15年双十一主角，在会场的商品呈现方式上自然也是最具特色的，有基于人群的商品分类、基于功效的商品推荐以及基于销量的商品榜单等。;第三步：多样的内容包装;1）手绘。天猫在10月21-10月31日的10天里每天推荐一个特色国家主题，涵盖了各国家和地区的吃喝玩乐，并且在结束将11个国家的特色商品制作成手绘版的《双11环球研究所，不完全研究报告》;2）炫酷gif海报。 不仅图片精美，做这个图 的内容运营脑洞也是够牛 掰的。;3）展示型H5。 天猫与VOGUE跨界合作，带着时尚大咖们，亲自透露穿衣妙方，带着大家买鞋买包买衣服，买买买！;4）biger视频。 今年天猫拍了蛮多支宣传视频，我人为最有情怀的是下面这个！;5）电子促销清单。 运营将双十一热卖商品折扣信息与购买链整理成了促销手册，方便大家剁手。;以上这些内容包装方式，是每家每户电商做大促都会用到的，还有就是最具全民话题的就属天猫玩的关键词彩蛋。 “手机膜，冰箱，肥皂，按摩椅，雪地靴，行李箱，风衣”这些彩蛋词汇大家可能都玩过了吧。;触达你，让你剁手 内容挖掘好了，组织与包装也完成了，就给开始扩散的了吗？