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商业银行营销后测试
1. 定量调研一般采用的方法是:?√
A??小组座谈会
B??深度访谈法
C??专家意见法
D??抽样调查法
正确答案:?D
2. 目前调查业中广泛采用的方式是:?√
A??问卷调查
B??专家访谈
C??电话专谈
D??随机访问
正确答案:?A
3. 市场细分的理论基础是:?×
A??使银行的营销更具有针对性
B??客户需求既有差异性又有相似性
C??有利于银行集中优势力量抢占蓝海
D??提升银行的核心竞争力和形象
正确答案:?B
4. 商业银行选择目标市场的标准通常不包括:?√
A??盈利机会
B??市场机会
C??内部机会
D??外部机会
正确答案:?D
5. 下列不属于商业银行市场定位的是:?√
A??形象定位
B??战略定位
C??国际定位
D??客户定位
正确答案:?C
6. 赋予老产品以新的特点,或是延伸、完善金融产品的功能,以满足客户的新需求的是:?√
A??发明型新产品
B??改进型新产品
C??模仿型新产品
D??组合型新产品
正确答案:?B
7. 银行组合产品的第二步是:?√
A??包装
B??设计
C??营销
D??灌输理念并推销潜在产品
正确答案:?A
8. 客户日需求量大、适用广、客户又能及时方便地购买金融产品时,银行可以采用哪种策略:?√
A??普遍性营销渠道策略
B??选择性营销渠道策略
C??专营性营销渠道策略
D??复式营销渠道策略
正确答案:?A
9. 与单一渠道相比,复式营销渠道的缺点是:?√
A??不能有效地扩大市场面
B??不利于增强竞争力
C??增加了管理和控制的难度,也容易造成市场混乱
D??目前很少银行在用
正确答案:?C
10. 关于设立目标,下列说法正确的是:?×
A??目标要远大
B??目标所用的词语一定要正面
C??先设定大目标、长期目标,再设定小目标、短期目标
D??目标要有挑战性,越高越有动力
正确答案:?B
判断题
11. 调研报告一般包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等内容。?×
?正确
?错误
正确答案:?正确
12. 遇到产品和服务的融资业务,即消费融资业务,提供产品和服务的终端个体用户往往对其采取主动。?×
?正确
?错误
正确答案:?错误
13. 效仿竞争对手的新产品是银行新产品的重要组成部分。?√
?正确
?错误
正确答案:?正确
14. 客户的口碑式宣传,比银行自己做广告效果要好得多。?√
?正确
?错误
正确答案:?正确
15. 人员促销是一种适用于一定时期、一定条件下的短期特殊推销方法。?×
?正确
?错误
正确答案:?错误
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