医院文化究竟如何深植.PDFVIP

医院院长论坛 HOSPITAL DIRECTORS’ FORUM doi:10.3969/j.issn.1673-1700.2013.06.347 医院文化究竟如何深植？ 　　　中国企业文化研究会医药卫生委员会主任 高金声 How Is the Hospital Culture Enrooted? Gao Jinsheng, Director, Committee of Medicine and Health, China Corporate Culture Institute 文管理。过去我们一直强调 外部医院文化建设，加强医 对患者的人文关怀、人文 患之间的互相尊重。在江西 管理，这个我们不动摇， 省，一个抢救正在进行，院 依然“以病人为中心”，但 长在现场指挥，不经意地发 我们还要明白一个非常浅显 现有个摄像机在家属的后面 的道理，得不到爱的医护人 将此过程记录下来。无独有 员、得不到爱的职工，他怎 偶，有的地方的家属可能一 么可能去关爱我们的患者， 进医院就会扬言：“你们必 怎么可能去真正地把自己全 须给我治好，不然一个都出 部的医疗技术、智慧和经 不去。” 验来奉献出来？不可能的。 医患矛盾不是中国独有 高金声 主任 刚开始医患关系出现问题的 的，在很多其他国家同样存 当对医院文化的重要性已 时候，我们医务界大家都很 在。在这种情况下，医生首先 经没有异议，当院训、院歌等 清楚，受到伤害的不只是我 要做的一是尊严，二是沉默， 基本体系已经成型，“文化落 们医务界，人民群众也受到 三是纪律。我们医院希望建设 地和深植”的课题也就摆到了 了伤害。医院成为社会矛盾 的都是文明的区域，而不是野 我们的面前。 的一个突出表现点。在这种 蛮的地方。 当前需要研究解决的是， 情况下，我们医务人员怎 文化是什么？是一种传 如何将我们所倡导的核心价值 么办？第一种态度：明哲保 统，是一种素质，是让患者可 理念融化于职工的内心，转化 身，照章办事；第二种是面 感受到的。为此，我们必须从 为职工的行为，达到提升医院 对压力能忘我奉献的医务人 3个方面去思考如何深化文化建 品质和形象的目标。 员，她们是值得全社会尊重 设：文化建设的着力点；文化深 在医患关系严峻的社会环 的。所以，希望各医院加深 植的途径；管理者的文化自觉。 境下，我们怎么谈人文建设？ 对职工的文化倡导，要爱护 这是一个很重要的问题。首 我们的医务人员。