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杭州人力资源和社会保障网上办事用户指引
附件10
杭州市人力资源和社会保障
说明:
1、步骤一:用户登录杭州市人力资源和社会保障网,网址:http: //,点击网上办事栏目,进行相关办事项目的申报和查询时,需要输入用户名和密码进行身份确认,身份确认有两种方式可以选择:
方式一:在网上办事主页面左上部用户登录处输入用户名、密码登录,此种方式登录后,用户点击办事项目列表中的事项名称就可直接进行申报、查询操作;
方式二:在主页面上选择需要申报、查询的办事项目,鼠标点击后在弹出框中输入用户名、密码登录;
2、步骤二:用户在单位办事、个人办事列表中选择需要申报、查询的办事项目;
3、步骤三:用户按规定输入申报数据项或查询条件;
4、步骤四:用户确认、校对、修改所输入的数据,点击提交后,申报类项目由后台工作人员审核、回复,查询类项目即时显示查询结果;
5、步骤五:对申报类办事项目,如果用户想要了解办事进度或结果,可使用网上办事进度查询功能进行查询;
6、步骤六:根据反馈结果,对未审核或审核未通过的项目,用户修改、注销后可再次提交;
7、步骤七:如用户对申报及查询结果存在疑问,除直接咨询相关业务单位外,还可致电杭州市人力资源和社会保障咨询服务专线12333或发送电子邮件至:hz12333@寻求帮助。
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