家庭旅游者行特征分析及市场营销对策研究——以黄山风景区为例.pdfVIP

家庭旅游者行为特征分析与市场营销对策研究 ——以黄山风景区为例 摘 要 从构成旅游大系统三大要素的主体、客体和媒介来看，旅游者是 旅游活动的主体，他们的行为直接影响旅游业的发展，因此对旅游者 行为的研究是旅游资源开发、旅游经营、营销管理的一项必要且重要 的内容。 本文以黄山风景区为案例地，采用定性与定量相结合的方法，在 问卷调查与游客访谈的基础上，运用SPSS 社科统计软件分析了国内 游客市场中家庭旅游者的行为，并对不同结构家庭的游客行为进行了 比较。最后根据家庭旅游者行为特征分析的结果，提出黄山风景区家 庭旅游市场的营销对策，为黄山风景区各细分市场营销工作的开展提 供思路，并为其他景区家庭旅游市场开发提供参考。 全文在结构上分为六章，主要为三个部分的内容： 第一部分，即论文的第一章，是论文的写作基础。阐述了本文的 研究背景与意义；界定了论文中涉及的主要概念；从家庭旅游者行为 研究和旅游营销研究两个方面叙述了国内外相关研究进展；最后提出 本论文的行文思路、研究框架和论文写作方法。 第二部分，包括论文的第二、三、四章，是论文的主体。在地理 学、心理学、经济学以及行为学理论基础上，结合调查问卷与游客访 谈资料分析研究黄山风景区家庭旅游者的决策行为、活动行为以及体 验评价行为特征，并对不同结构出游家庭的行为特征进行比较研究。 分析发现，在旅游过程的三个阶段，家庭旅游者都呈现出了与一般旅 游者不同的行为特点，这些特点对景区平衡淡旺季、改变当前过分依 赖团队客源等工作的开展具有重大意义。 第三部分，为论文的第五、六章，是论文的结论部分。其中第五 章是在第二部分分析基础上，提出的景区家庭旅游市场的营销对策； 而第六章则阐述了整篇论文的总体结论并提出论文有待完善之处。 关键词：家庭旅游者；行为特征；市场营销；黄山风景区 I Analysis of Family Tourists Behavior and the Research of Marketing Strategy ——A Cace study of Huangshan Mountain Resort Abstract According to the three main structure factors of tourism large system: object, subject and media, tourists are the subject of tourism activity and their behavior have a very direct influence in the development of travel industry. So it is necessary and important to research in the behavior of tourists for exploitation of tourism resource, management of tourism and marketing. This paper takes Huangshan Mountain Resort as an example. It uses the combination of qualitative and quantitative methods and uses SPSS (social science statistical software) to analyse the behavior of family tourists in domestic market based on questionnaire and tourists’ interview. Finally it brings forward the marketing strategy of family t