2013年社会责任报告-国航.pdfVIP

报告说明 编制依据 本报告编制遵循国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》、上海证券交易所《关于加强上市 公司承担社会责任工作通知》及《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》等相关要求，参照全球报告 倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》（G3.1）、《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-CSR2.0） 及航空服务业相关补充指引等标准要求编写。 时间范围 报告时间跨度为 2013 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分内容追溯以往年份。 发布周期 本报告为年度报告，是中国国际航空股份有限公司连续发布的第六份社会责任报告。 数据来源 本报告所引用的财务数据来源于经过审计的中国国际航空股份有限公司年报，其他数据来源于中国国际航空 股份有限公司内部正式文件和相关统计。 报告范围 本报告以中国国际航空股份有限公司为主体，涵盖公司所属分公司、事业管理单位、管理支持部门和中国国 际货运航空有限公司（国货航）及深圳航空有限责任公司（深圳航空）等主要子公司。 指代说明 为便于表述，报告中“我们”、“公司”、“国航”指代“中国国际航空股份有限公司”。“国航集团”指 代中国国际航空股份有限公司及其全资、控股子公司的合称。 报告获取 本报告以中英文两种文字发布，在对两种文本的理解上发生歧义时，请以中文文本为准。 您可在国航网站下载本报告的中英文电子文档，网址为： 若需获取纸质版报告，或对本报告有建议和意见，您可按以下方式联系我们：联系人：饶昕瑜（董事会秘书） 联系地址：中国北京天竺空港经济开发区天柱路 30 号 电话：86-10 传真：86-10 电子信箱：raoxinyu@ 经济责任 环境责任 盈利保持行业领先， 保护绿色星球， 与价值链伙伴携手， 我们绿色飞翔。 促进区域经济发展， 国航带你亲近 推进不同经济体的融合。 更美丽的大自然。 安全责任 员工责任 每一次相聚、每一次运达， 让员工感受真诚与温暖， 安全、可信赖。 世界因我们 我们和员工共同进取。 更亲近 客户责任 社会责任 呵护你直到目的地 ， 不论远近，需要之时， 我们尊重你的需求， 我们就在你身边。 我们一直在努力。 国航的真挚与责任担当 ， 你看得到。 中国国际航空公司 世界因我们更亲近 报告说明 06 董事长致辞 10 1. 关于国航 12 12 公司概况 13 组织架构