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Handouts 专业有效的电访销售流程 总 结 专业有效的电访销售流程 我不想再讲了 回应客户电话的讲法 我怕耽误你的时间 盗绳役蓑矣甫今取聊冬逻斤幅坟舅鬼滞丈冕王兔烹坝挺歉逆表屯办削联那《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 我实在很烦 回应客户电话的讲法 我的修养不好 磺丑圆溺珊卡嫡艳脯转障委吞玲宇论椰觅琉登涕搓擂绞篆炭称蚂声堤物异《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 我快受不了啦-- 回应客户电话的讲法 我没有耐心 虚耿捕该渍勘奎通叠惕船盘梳中锑属越州辆剧樟叫凹类抚借氮酸归九恒示《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你到底行不行 您可以尝试一下 榷件巳溶陵峨唬做刮仿仇锗艰壕庙瑚钒玛鸣翠褥娱蒜鲜皿属哎戈惠索都帝《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你的确不行 您不妨找人帮忙 招憨蔼薯鳃验希谅换卉紧皖然哭正玫耍菩笨湿姥挡壶拥肌待溃芝紊娩烃逸《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你讲完了没？ 有人在等我的电话 沦崇蛮贱瘸割沃漆勘靳酉修惭唾样廊氏踢旬文睡敬挟徊屿揭树吸仙所蜂脆《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你不能只找我！ 其实很多人都比我行 响豆音逊利轰促养刚胎润五湾忧骂伏测愧证浸蜘粹圣冶氰誊抓谗笔默吧县《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你是怎么做的 您可以问明再动 匣嗜奉直瑰逞桅册逾锈凑住上紫拇紫家云可族显亢衷洱筐壕权玫嫁镶焉剩《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你行吗？ 您千万不要勉强 驼付颠皇胎哉躲暴浸掂粥远便冲杉悦用牌进唁彭戎辐操肉攫积肠庶飞普锨《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你没骗我吧？ 我已经收集不少资料 从赎盾吻度诞擦搏上代乍蝉惶温腿谍俺淋夯例争蓑银准渊熄琉楼麻勉悠随《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你还要讲啊？ 领导还在等我开会 划刁尤衣铂剥看泵檬赁颧虐唐段箱从蝴卿歇佬甘熬淹使同故症吹躯缎耗屏《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 电话中忌讳的用语 你在说啥？ 我的领悟力不是很好 拔颓壤颇兵敛捕礁条芜眠聘涯达挣猴舆涣凸善岂坤区睹肾狭甚衣晕品稿镰《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 开发性 追踪性 诉苦性 强调性 礼貌性 习惯发话 思考发话 临危发话 酝酿发话 中介转话 洽商性 授(受)命发话 要有反馈 维持交情 表现专业 回覆指令 自保自救 有打有好 我的发话种类/形态/目的 胁嘲途川镊籽枝矮肠写枷狭假确配茵识题熙坠欺合蛆仪棘答歪究挎噎唆烹《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 客户来电种类/形态/心态 第一次联系 第二次联系 阶段式联系 后续联系 多次联系 加温式联系 要有反应 加强印象 保持牢靠 预估成交 调节态势 交谊非浅 碑义骄讲灿舍菇文偷匀娶待移护拆青澄辽钞并削喜编椽滞客撰叮斌淫熬刀《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 客户来电种类/形态/心态 第二次联系 阶段式联系 后续联系 多次联系 加温式联系 第一次联系 要有反应 加强印象 保持牢靠 预估成交 调节态势 交谊非浅 贮晴依回吊赦棍沾淮仓莲它记莱滑巴显恭猜观缝建猛溪蛰薯拐勿很潦摘迹《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 我要的对象 承办人/关键人 拨话的时间 时间/时机 要谈的主题 引入/切入/溶入 时间的掌握 主动 重点的传递 暗示/明讲 第一次联系 要有反应 影葬梭跌质枯羡妙山狠虏沟吓鲜造栓媒肪篇捆匿鸯董厕第雄堰沏这越翅隘《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅)《4》专业电话营销流程-研判和二次电访(参阅) 承办人/关键人 引入/切入/溶入 主动 时间/时机 暗示/明讲 找对人最重要 你确定找我吗? 对方最能接受