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凝聚网民服务民生建设品牌四月的烟台，新草泛绿，桃李吐芳。在这春意盎然的季节里，烟台最大的网络媒体胶东在线迎来十周岁生日。 2002年4月28日，在文化路两间简陋办公室里， 正式启用，胶东在线网站由此诞生。 如今，胶东在线网站已经从一个呱呱坠地的婴儿成长为一名英俊少年，从一个名不经传的地级市小网站一跃成为国家批准的重点新闻网站，在国内150余家重点新闻网站中最高排名升至15位，跨入国内知名网站行列，经营创收也将突破1000万元。 十年时间，胶东在线网站打造出系列品牌栏目，捧得烟台第一个中国新闻奖一等奖，诞生了首个地市级网络媒体吉祥物“点点”，撰写了中国首部网络式问政专著《中国式网络问政》。 紧扣中心，服务大局，勇担社会责任 “上班的第一件事，就是打开胶东在线网站，看看今天有什么新闻”。十年来，网友“纪伟利”一直保持着这个习惯。在烟台网民中，有很多与“纪伟利”一样的忠实粉丝，胶东在线也成为了本地网民获悉新闻和信息首看和必看网站。 正是在广大网友的鼎力支持下，胶东在线屡创佳绩。十年时间，始终坚持新闻立站方针，始终紧扣市委、市政府中心工作，积极主动开展工作。不仅较早建立了自己的记者队伍，还与一千余个政府部门和单位建立了合作关系，发展了4000余名通讯员。第一时间、第一现场的采访报道中处处可见网络记者的身影。 在全国两会、国际葡萄酒节、果蔬会、省运会、半岛蓝色经济区、东部突破烟台、海阳亚沙会筹备等各类重大主题、重大活动宣传中，胶东在线更是发挥网络媒体快速、灵活、信息量大的优势和特点，全方位、大容量地做好宣传工作和相关主题报道。 十年时间，胶东在线先后有20余件作品荣获国家级大奖，80余件作品获省级大奖。此外，还连续多年荣获“山东省网络文化建设先进单位”“山东省优秀网站”等荣誉称号。 作为一家地市级媒体，胶东在线并没有局限于狭隘的局部小圈子、地方小天地，而是立足烟台，放眼全国。 在认真做好各类重要主题、重大活动宣传报道的同时，胶东在线网站还及时引领舆论热点，倡导树立社会正气，以全国视野，策划、挖掘并推出了一批在全国具有示范意义的重大典型。 2011年11月至12月，胶东在线率先报道了龙口“最美女孩”刁娜的事迹，引起了国家互联网信息办公室网络新闻宣传局领导的高度重视。随后，网站又联合全国100家城市网站启动了“爱传百城?寻找最美的你”主题活动，国家互联网主管部门连续指示全国网媒对该活动进行宣传推广，新华网、人民网、新浪等200余家网站纷纷转载，包括中央电视台在内的许多媒体都对这一活动进行了突出报道。 在百度和谷歌搜索“爱传百城”相关网页数量达4000万个。 心系民生，锐意求新，品牌建设成就“胶东在线现象” 关注民生、服务社会是胶东在线人始终怀有的一种强烈的责任感和使命感。 新侨国际佳苑小区交房两年却一直未能实现供暖，小区居民纷纷通过“网上民声”留言，这一问题一度成为2010年的“民声”热点。网友“裴冠伟”说：“在网上民声栏目的帮助下，小区终于实现了供暖。” 诸如此类问题从2003年“网上民声”创办以来已经数不胜数，“网上民声”也因此成为胶东在线最具代表性的板块。截至目前，“网上民声”共收到群众反映的问题42万余条，回复率始终保持在97%以上，市民的很多问题通过该平台得到及时、妥善解决。 “连心桥”架好了，也解决了很多问题，仍然还有很多难事、烦事无法完全得到解决；胶东在线继续发力，总结“网上民声”运作的经验，又相继打造“爱心无限”“网上问法”“网上问诊”等系列民生栏目，让更多的人得到实惠，把对困难问题的解决覆盖到社会的各个角落。 谈及这些获奖的品牌栏目，邓兆安表示，“我们初创时根本没有考虑到去获奖，就是想为百姓创造一个能够说话的地方，靠的也是媒体人心中长期追求的百姓情结；这些栏目的成功，实现了群众和政府部门的有机嫁接，通过网络将部门与群众联系聚在一起。” 最近，该网“考试”频道又荣获2011年度“中国互联网站品牌栏目(频道)”，使胶东在线成为为数不多的、连续三年荣获中国互联网站品牌栏目(频道)最高奖的网站。 创新发展永无止境。在深入开展“三个一切”和“走转改”活动中，胶东在线创新为民服务新形式，以“网上民声”“爱心无限”“网上问法”“网上问诊”四个品牌栏目为依托，在烟台芝罘区东山街道民生社区设立首个“基层联系点”，针对街道、社区和居民的实际需要进一步畅通与基层百姓的联系渠道，借助品牌栏目纵深推进，目前已经结对5个村居街道，实现了网上网下双向服务。正是这一系列品牌栏目的推出，大大提升了网站价值，探索实现了为民服务的新平台、新模式。这一经验被在全省推广宣传。 敢于创新、奉献，和谐团队书写精彩“网事” 在品牌创建之路上，胶东在线在走出特色的同时，也培养了一支不断