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基于高校图书馆核心价值预警体系探究［摘要］ 以高校图书馆核心价值体系为基础，从资源基础分析危机的可能性和预警要素的主要表现；结合高校图书馆预警体系构建的基本原则，提出以学科情报服务为核心价值的高校图书馆预警体系模型。 ［关键词］ 高校图书馆 核心价值 危机预警 预警体系 高校图书馆核心价值是蕴涵在高校图书馆事业中的职业理念和理想使命的精神结晶，它受一定的社会制度的制约，并隶属于社会文化系统，是一个复杂而特殊的体系。高校图书馆核心价值的主要内容包括5个方面，即存贮文献资源和为读者提供情报服务，平等获取信息和保障知识自由，信息素养教育和阅读学习平台，尊重读者权益和传播人类文明，服务教学科研和社会经济建设[1]。高校图书馆危机预警是其危机管理的关键步骤和重要过程，把危机管理作为一个系统，预警体系就是其子系统。预警是建立在已有的规律和新观测到的征兆基础上，兼顾已有情况的发展和新情况的出现，通过系统缜密的分析，对危机程度做出预报。高校图书馆作为为学校教学科研服务的学术性机构正面临着复杂的、潜在的、严重的危机，这些危机的根源直接关乎到高校图书馆核心价值的主要内容，并影响到高校图书馆核心价值体系的成功构建，这是一个互动的过程。本文试图从高校图书馆的核心价值入手，构建科学的预警体系，作为解决目前高校图书馆危机问题的战略方案。 1 高校图书馆核心价值的资源基础与危机分析 高校图书馆的核心价值是建立在资源基础上的，这是一个复杂而系统的体系（见图1，箭头指向服务对象）。 《普通高等学校图书馆规程(修订)》（教高〔2002〕3号）明确指出了高校图书馆的性质：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。随着现代信息技术的日新月异，图书馆从传统图书馆、复合图书馆逐步向数字图书馆、泛在图书馆方向发展，已经出现的问题和潜在的危机给高校图书馆的生存与发展提出了接踵而至的挑战，图书馆人何去何从？笔者认为，图书馆作为一个文化机构，应当在社会主义核心价值体系的大环境下积极构建自身的核心价值体系，重塑适应泛在信息社会环境下的图书馆精神；图书馆作为一个信息服务机构，应当从资源入手，积极提升适应泛在信息社会大趋势的学科情报服务能力。 我们的危机何在？由图1可见危机主要源于资源。图书馆的硬件设施（包括馆舍、设备、环境设施等）和软件技术（包括管理软件、规章制度、精神文化等）为信息资源的存放运作及情报人员的工作和读者的造访提供了不可或缺的基础条件；图书馆的文献信息资源和图书馆的人力资源为读者与用户（高校教师、大学生、其他用户）开展信息服务提供了资源保障。上述的条件与资源构成了一个有机的整体，正如印度图书馆学家阮冈纳赞(1892-1972年)在《图书馆学五定律》中指出的：“书是为了用的”（Books are for use）、“每个读者有其书”（Every reader has his book）、“每本书有其读者”（Every book has its reader）、“节省读者的时间”（Save the time of the reader）、“图书馆是一个生长着的有机体”（A library is a growing organism），我们目前正在做的和将要做的工作，是否适应或满足了当前环境下的各类需求？那些没有满足的或者不能适应的要素很可能就是我们面对或潜在的危机。美国著名危机管理学者巴顿(Barton)指出：“危机是指一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织的产品、服务、资产和信誉造成巨大的损害”[2]。所以，面对危机不能掉以轻心，要高度重视并实施高效预警。 2 高校图书馆核心价值体系的构建理念与预警要素分析 高校图书馆核心价值的构建，必须遵循“以人为本”的理念，秉承图书馆为读者所建、为读者所用的宗旨。一切从读者的需要出发，创建一流的阅读环境，建设一流的员工队伍，为读者提供一流的服务。具体内容包括6个方面（见图2），其中硬件设施和软件技术是基础，人力资源和信息资源是关键，管理体系是保障，服务体系是宗旨。 高校图书馆作为一个生长着的有机体，其核心价值体系的构建如图2所示也是一个发展中的动态有机体。根据对图书馆所存在或潜在的危机进行分析，“书是为了用的”已经出现尴尬，比如有些只顾评估达标而购置的复本量高、利用率低的图书资源，开架程度及开放时间有限而产生的资源利用不足，馆藏布局及馆址位置欠佳而造成资源利用不便，文献资源标引有误产生的搁置资源等；“每个读者有其书”还未实现，比如因读者准入制度过严而使不少