社交媒体语境下风险议题的建构与转向.PDFVIP

第36卷摇 第3期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.36摇 No.3 2017年3月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Mar. 摇 2017 社交媒体语境下风险议题的建构与转向* ———以山东问题疫苗事件为例 余摇 红摇 摇 马摇 旭 (华中科技大学摇 武汉摇 430074) 摘摇 要摇 [目的/ 意义]多元复杂的社会矛盾往往伴随着不可测的舆论风险,在社交媒体的语境下发酵迭变,引发反 向社会情绪,产生不安定因素。 研究风险议题在社交媒体中的演变过程,对于规避风险、优化风险传播效果具有积 极意义。 [方法/ 过程]以2016年3 月爆发的“山东问题疫苗事件冶为案例,通过对事发两周内新浪微博文本进行分 析,探讨风险议题的形成、转向和消解以及情绪在风险议题传播中的作用机制。 [结果/ 结论]分析发现,风险议题在 舆论场中的演变是从失控到有序,从情绪化到理性克制,情绪的放大和传染抑制了社会理性,割裂了社会信任。 尽 管媒体仍旧是此次风险的定义者,但社交媒体实现了对公众的赋权。 面对舆情风险,风险主体应根据风险事件的特 性,及时有效回应,结合社交媒体传播特点调整和改善传播方式,提升公众媒介素养、科学素养及情绪管理水平,从 而优化风险传播效果。 关键词摇 社交媒体摇 新浪微博摇 舆论场摇 风险议题摇 山东问题疫苗事件 中图分类号摇 G206摇 摇 摇 摇 摇 摇 文献标识码摇 A摇 摇 摇 摇 摇 摇 文章编号摇 1002-1965(2017)03-0079-07 引用格式摇 余摇 红,马摇 旭.社交媒体语境下风险议题的建构与转向[J].情报杂志,2017,36(3):79-85. DOI摇 10.3969/j.issn.1002-1965.2017.03.014 Construction and Steering of Risk Issues in Social Media Context ———A Study Case of Shandong Vaccine Incident Yu Hong摇 Ma Xu (Huazhong University of Science Technology,Wuhan摇 430074) Abstract摇 [Purpose/ Significance]The multiple and complicated social contradictionsare often accompanied with the risk ofunpredicta鄄 ble public opinion. Inthecontextofsocialmedia,theformationofnegativesocialemotions,resultinginunstablefactors. Researchonthe evolution processof risk issueson social media,hasa positive significance for the avoidance of risk and the optimization of the effect of risk communication.[Method/ Process]ThispaperchoosestheShandongvaccineincidentinMarch2016asacase,takingSinaMicroblog within twoweeksasmainresearchobject,studiestheformation,steeringanddissolvedoftheriskissues