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人际沟通和协调
人際關係與溝通與協調技巧;前言;人格特質
家庭因素
成長經驗
受教過程
個別差異
;影響人際關係與溝通因素;影響人際關係與溝通因素;影響人際關係與溝通因素;態度、觀念、習慣差異
志同道合、臭氣相投、狼狽為奸
道不同，不相為謀；陽關道，獨木橋
井水不犯河水;影響人際關係與溝通因素;利益衝突
合夥、分利
公司人事升遷
工作安排
獎金紅利分配;主觀猜測
「用小人之心，度君子之腹」
誤會、誤解
過去經驗
工作生活壓力
產生情緒反應;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促??人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;促進人際關係與溝通協調 的基本方法;掌握雙贏的溝通與協調原則;掌握雙贏的溝通與協調原則;掌握雙贏的溝通與協調原則;7) 運用正式溝通與非正式溝通
組織內（上行、下行、平行、斜行）溝通
組織內小團體，意見領袖，耳語、傳言多管齊下
;掌握雙贏的溝通與協調原則;掌握雙贏的溝通與協調原則;溝通分析 (Transactional Analysis, TA);;;;;;;;;;;;如何化解工作壓力;挫折的反應方式;壓力與自我防衛作用;B. 代替作用
a.昇華作用
b.補償作用;C. 表同作用
D. 投射作用
E. 壓抑作用
F. 反向作用
G. 退化作用
H. 轉換反應 ;;壓力調適心理健康的維護;5.適度的情緒疏導
6.正當的休閒生活
7.培養幽默感
8.健康的身體
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