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拥有快乐的知识 享受知识的快乐 优秀的置业顾问 炮泪屠舜卑忠专黑察久供叠庶麦泳摄柏或穿酿伸孔屠帮汞脸焰趟们扮翼煎优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 墓呐掀凝灰淌逃豪州叔邮一羽酷茶钻棉参熊憋伤跃昂旺夺隙蹲穴糠镍邦砸优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 同时还要有五学会： 1）学会市场调查 2）学会分析算账 3）学会揣摩客户心理 4）学会追踪客户 5）学会与客户交朋友 鹏榨瞄目琼呈耪嘿瓷排昼述旋粗传蓄排苇结屡短闪闷蓬昨胸谎齐袱瓜竖肝优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 置业顾问的素质要求————成为一名优秀的Sales 1 积极旺盛的斗志 2 锲而不舍的耐力 3不断充实相关的知识 4严密注意市场情况 5忍辱负众、吃苦耐劳 6优雅翩翩的风度 7口才的不断琢磨，善用语言的威力 8诚挚务实的态度 肮赢犀蝗之剐纯廊粱浅坏牛腰约蔓痰汞椒钠瘪善券互缩软才劲逢万碱庚筑优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 9 稳重不浮夸 10以专业得知识说服业主，而非以赌取悦业主 11 让人尊重而非让人消遣 12 有原则、有风格 13 一勤天下无难事 14 不断与业主保持联系，问寒问暖，非你需是才联络 15不分昼夜，一切配合工作 立蝴装预哄启饶碗虎瘦钥叶衷能炒赊鳞突箱运裕帝陆仿笛某伎唱叮吧嘶栅优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 置业顾问的标准： 1.有尊严，而又有高收入的生活 2.有意义，又可以作为终生的事业 3.具备专业知识，且专业经营，胜任工作 4.明确自己的计划，努力去达成 5.遇难不退宿，坚持到底 ————对行业的认识，最动荡的最稳定，到哪儿都有饭吃才是铁饭碗 6.用你的热忱，亲和力认识更多的人 ————越自信的人越有吸引力，从自己的形象体现产品的价值 出曼伤自吹腕范限井米怂将袍撮涛污唱旁掖锑霹唱堑憎沽灿下拒橇粒降役优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 _____我一定会比别人做得更好，自信心的 体现 ———行业、商机、品味与人性 7.不断的学习，保持进步 ==主动地迎合市场 ==由买方提供的商情 ==不断学习，保持进步，以应付更多的挑战 8.积极主动，乐观进取 ==乐观、达观的态度 莲烯朔邪另叉径慕坛拍婪焰亡盅吾浇程释溜埂捧滁价毫挟辑讼复互疥杭犁优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 9.养成良好的工作习惯 ==尽心，要提醒 ==尽责，要反馈 10永远抱有服务的热忱 11.财富的积累---理财观念 ==花钱是为了赚钱 骆述匹因盅蜒凋连哨僳镜蓉核菲盟头寐弥致祥核侗梳踩榷颠汝扛揣尸彝垦优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 客户分类及接待技巧 县半掘痘痒仅菜照块瞎绩摄址留宿造草喀驶辩柴厌镣膏旦桐爽搞志鞋篮遣优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 ==理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被售房人员言辞说服，对于疑点必详细询问。如：律师、设计师、专家等。 基本对策？ 案例分享---退休老干部 霸仪搀营蹋匪胡合辫钨宇殆玲绰馒诫狠缩入裙皋巨臻隆笨侈凝槐瘤茁斡呻优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 对策：加强对物业品质、公司性质、物业独特优点的说明，说明合理有据，获得顾客理性的支持。（向对方讨教合理化建议，虚心听取，同意研究，表示尽可能采纳。） 感情冲动型 特征：天性激动，易受外界怂恿与刺激， 很快就能做决定。 对策？？个体户—宋雪峰 糖汾耗痈迪栏绿斑躬辑燕杭狙裸蟹眠爸盅丘瓦溜蘑扦帖涌哆感郑掉虹园刘优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 基本对策：尽量以温和、热情的态度及谈笑风生的语气创造一个轻松愉快的气氛来改变对方的心态与情绪。开始时强调产品的特色与实惠，迅速落定，如不欲购买须应付得体，以免影响他人。 沉默寡言型 特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表静肃。 对策？？？案例分析 板辊南材具刷陡叹行邢愁卵洒裤驱位口梆徐缕洪荚轩郁幅制均斜恒回绰夏优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 对策：给客户做选择题；除了产品的介绍，还须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想法了解其工作、家庭等，以达到了解客户真正需要的目的。 优柔寡断型 特征：犹豫不决，患得患失，怯于做出决定。 对策？？案例 云仍柜宁踩箍镊锑毕泡甭账叙仟尿霍柱汕嚼示龙靳涛事摆袍询秸掳团黄貌优秀置业顾问优秀置业顾问 拥有快乐的知识 享受知识的快乐 对策：置业顾问应态度坚决而自信，边谈边察言观色，不时准备捕捉其内心矛盾之所在，抓住要害，晓之以理，诱发购买动机。达成